电商卖家刷单的法律风险

广东卓建律师事务所  肖燕律师

背景

刷单，在电商行业特别普遍，一般是正向刷单，即通过虚构交易的方式提高交易量，并通过刷好评提高评分。我们在为电商企业提供法律服务的过程中，经常遇到卖家咨询电商刷单的法律风险。考虑到这一问题的普遍性，我们你拟对国内电商卖家刷单的法律风险进行简要总结，供遇到类似问题的卖家参考和决策。

电商刷单，主要存在平台处理、行政处罚、刑事责任和民事纠纷四个方面的风险。每一种风险均有其特殊之处，需要具体分析和应对。

影响最大、最有约束力、最普遍的是平台的处理和处罚，但相关规则较为宽松，有一定的容忍度，而且不同的电商平台的要求和监管尺度差别较大。触发机制一般是他人投诉或者大数据分析算法识别。预防也依赖于电商运营对于平台规则的理解和熟悉，本质上不属于法律风险。

最严厉的是刑事责任。正向刷单，可能涉嫌构成非法经营罪，但这一罪名的犯罪主体一般是刷单中介，卖家刷单不直接以经营为目的，一般不会构成本罪。反向刷单，指对竞争对手的网店、链接或者产品恶意刷差评，一般构成破坏生产经营罪，但反向刷单这一种情况相对来说比较少。

电商卖家刷单，本身不直接产生民事责任。但是在实践中，往往会因此衍生出一些民事纠纷。比较典型的有三大类：一是与电商平台之间就是否存在刷单，是否属于刷单产生民事争议；二是与刷单中介之间，因为退费、付费及是否履行刷单义务产生的民事纠纷；三是在知识产权侵权纠纷中，刷单销量是否构成确定侵权赔偿金额的依据。这三类纠纷，一旦发生，电商卖家往往处于弱势一方，败诉或者承担责任的概率非常高。

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