员工故意删除listing，跨境电商企业如何处理

作者：广东卓建律师事务所  肖燕律师

近半年来，我们接到多个跨境出口零售电商企业的紧急法律咨询。亚马逊店铺的运营，因为对公司不满或者与领导产生意见冲突，离职之前，故意删除其管理的店铺销量最好的多个listing（产品页面链接），如何处理？本来我们以为这是个别事件，后来类似的问题多次被咨询，我们发现这个问题在行业内具有很强的普遍性，主要发生在人数较多的大型和中型卖家。考虑到这个问题的普遍性，我们对这一问题进行简要分析和总结，供遇到类似问题的跨境出口电商企业参考。

01

Listing的归属

首先，我们必须明确，店铺listing的权利人。

我们在沟通处理类似事件的过程中，发现故意删除店铺listing的员工普遍有一个认识：产品是自己一手选出来的，货源是自己找的，销量也是自己一手做出来的，自己有权利删除。

每次听到这样的观点，总有一种无知者无畏的感觉。好的产品，如果一个月卖5000美金，删除十个这样的产品，一个月的损失就是五万美金，一年的损失就是60万美金，转化为人民币就是约400万，数额特别巨大，情节特别严重。

事实上，公司聘请员工做店铺运营，店铺是公司的，店铺里面的产品也是公司的。公司向员工发放工资，员工向公司提供劳务。员工的选品、找货源、管理店铺，都是职务行为，劳动成果归公司所有。店铺listing的权利人是公司，只有公司才有权删除。

02

故意删除listing的法律责任

店铺listing，属于公司的资产，删除店铺listing，属于故意毁坏公司财物，破坏公司的正常生产经营，破坏公司的计算机系统的行为。该行为给公司造成了损失，具有严重的社会危害性，需要被追究行政或者刑事责任。

只要公司损失数额达到法定标准（从我们处理过的几个案例来看，都已经达到入罪标准），是构成刑事犯罪的。我们认为，员工故意删除公司店铺listing,涉嫌构成三个罪名：

• 故意毁坏财物罪，法律依据是《刑法》第二百七十五条[1]，构成刑事犯罪的最低标准是损失达到人民币5000元；

• 破坏生产经营罪。法律依据是《刑法》第二百七十六条[2]，构成刑事犯罪的最低标准也是人民币5000元；

• 破坏计算机信息系统罪。法律依据是《刑法》第二百八十六条[3]。违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，即可达到刑事案件立案标准。

  
  

我们认为，员工故意删除店铺listing的行为，最符合破坏生产经营罪的构成要件。

除了刑事责任之外，员工故意删除店铺listing,还可能存在行政责任和民事责任。

如果不构成刑事犯罪（损失没有达到人民币5000元），但是由于故意报复公司，性质恶劣，可能被行政处罚。

删除listing,公司的损失是具体的，明确的。公司可以以员工为被告，提起民事诉讼，要求员工赔偿公司所有的经济损失。

实践中，我们处理类似的案件，考虑到刑事手段的严厉性，只要员工事后的态度不是特别恶劣，我们不建议采用刑事手段，一般都是要求员工民事赔偿，并且书面道歉。而且，在陈述清楚行为性质和可能的刑事后果之后，一般员工都是愿意进行合理赔偿的。

03

公司如何应对

1、一经发现，立即（一定要快，不能犹豫）报警，目的两个：一是固定民事诉讼的证据，二是刑事报案；

2、对损失进行测算，主要是测算前一年的被删除listing的营业额和利润，做到损失心中有数，这也是谈判和法律责任分析的前提；

3、尝试对listing进行恢复，亚马逊据说是不可恢复的，有的平台可以恢复；

4、立即停止发放尚未发放的工资和奖金，后续可以用来抵扣给公司造成的损失；

5、公司内部决策，确定是否追究刑事责任（公司不追究，公安机关一般不会主动要求追究），是否主动与员工谈判，赔偿的数额，等等。

6、处理完成之后，公司内部发公告，教育和提醒在职员工。

7、将“故意删除listing”这一行为写进公司的规章制度，定为一类违规，一经发现公司有权单方解除劳动合同，不做任何补偿或者赔偿。

8、规章制度明确规定，如果员工“故意删除listing”，公司的经济损失无法确定，按照该删除的listing前十二个月的销量金额作为损失的数额。

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[1] 《刑法》第二百七十五条：“故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。”

[2] 《刑法》第二百七十六条第一款：“由于泄愤报复或者其他个人目的，毁坏机器设备、残害耕畜或者以其他方法破坏生产经营的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。”

[3] 《刑法》第二百八十六条第一款和第二款：“违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。

违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，依照前款的规定处罚。”

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