一
二
-
建立潜在客户信息库。只要联系过、拜访过的客户她都会做详细登记客户基本信息和沟通记录，不仅在excel表里做好记录，还会在微信里打好标签。不仅会记录，还会定期复盘，比如哪些客户需要这周重点跟进，哪些客户遇到卡点，该如何解决？ -
朋友圈会实时关注客户最新动态，经常给客户点点赞，朋友圈里评论评论。总之，在线上，经常客户面前冒冒泡。看见客户有一些跟业务无关的需求，一定会去帮他。比如：看见客户公司正在招聘员工，也会随手帮忙转发朋友圈；甚至在特殊时期，也帮客户找过口罩和药。其实就是潜移默化的一些小动作，跟客户有形无形之间就一直保持着一种联络，不功利，给人感觉很舒服。 -
除了产品或服务，我们还可以为客户提供更多的资源和人脉链接。例如，给律师客户介绍案子，给电商品牌公司对接达人等，很多时候就是顺水推舟的事情，但对于客户，有时候又是帮助蛮大的。 -
碰到重大节日时给客户发专属的祝福短信，或者提前准备一些不贵重的小礼品寄给对方。