关于退换
1、保税商品下单后实时向海关申报纳税、清关审核，无法撤单，且发货后按政策无法返回保税仓库，故不支持退换(报关失败/缺货丢件/错漏爆罐除外)。
2、直邮商品是接单后向海外采购并从海外发货，鉴于海外代购的特殊性，不支持退换(缺货丢件/错漏爆罐除外)。
关于发货
下单后一般1～3个工作日发货(节假日及特殊情况顺延），无法指定快递，到货时间一般是物流揽收后保税商品2～5天，直邮商品3～4周(疫情之下普遍延迟至4周以上)，实际以物流派送为准，请耐心等待。建议提早囤货！
关于差价
商品价格根据汇率、采购成本以及促销活动会有浮动，您所下单的均为当时优惠价，平台没有保价服务，不支持补差价，谢谢理解！
关于理赔
爆罐漏粉包赔！
1、平台较多热门产品容易爆罐/爆袋，特别是奶粉，虽然我们包装特别注意，仍然难免爆开漏粉的情况，签收务必当面拆箱验货(如果无法当面验货，事后开箱务必拍视频为证)，如有爆开漏粉可让快递员开破损证明并48小时内联系我们(超时无法受理)，我们会提交保税仓库和物流公司索赔。
2、签收时即使外包装完好，都应仔细检查是否内爆，过段时间才发现内爆的情况，平台无法受理。另外，物流运输无法避免凹罐的情况，品质并无影响，敬请谅解！