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外贸很常见的一个现象，询盘质量不佳，很多人都归罪于外贸平台，但是，我知道在不考虑平台的影响的前提下，什么原因导致了询盘质量不好：
询盘质量不好主要有四个表现：
1、没浏览产品就发询盘，发的询盘还很多，这种怀疑是新的诈骗；极小的可能是搜罗市场信息的，只为了获取产品和价格信息；
2、钓鱼类询盘；不多讲，不可避免；反言之，这两点也说明阿里巴巴用户多呀；
3、所问产品跟经营产品牛头不对马嘴；
4、询盘回复率普遍很低。
这四个 表现里面，1,2,4都是环境和我们无法直接决定的事情，只有第3条，我们可以间接的改善：问的产品跟经营产品牛头不对马嘴；如何降低客户发送不相关询盘的概率呢？
相关度低或者没相关度的关键词是导致不相关询盘的主观原因。还有极低可能是客户没看产品页面直接发送的询盘或者发送错了。
为什么呢？因为客户先必须点击才能发询盘，产品先曝光才能点击，而产品曝光主要靠关键词的检索，那么，最终决定性的因素就是关键词的设置是否合理了，是否有相关度了。
如何改善关键词的相关度？
技巧一：看核心词；核心词跟产品一致才是真的一致；
phone loudspeaker，phone with loudspeaker,这两个关键词说的是同一个东西吗？绝对不是，第一个关键词是扬声器的关键词，第二个是手机的关键词；
这是选择关键词的技巧，数以万计的关键词如何快速筛选？这是一个好用的办法；
技巧二：谷歌图片或者阿里巴巴上搜一搜这个词，看搜出来的产品图片是否就是你们的主营产品；
我们行业是做胎儿监护仪的，其英文名字是FETAL MONITOR,FETAL是胎儿的意思，有一个词特别容易跟这个词混淆，这个词就是BABY MONITOR，BABY约等于FETAL嘛，刚入这行，我也这么以为的，后来我无意中在谷歌图片中搜索了下这个词，了不得，BABY MONITOR竟然是胎儿监视仪，也就是一个摄像头而已，我顿时僵硬；关键词不能想当然啊；
技巧三：含有术语或者行业标志词的关键词是一个重点对象；
有些词只是某一个行业才有的，比如，玻纤行业的E GLASS, C GLASS，分别是无碱和中碱，你要是单独看这样的词，外行根本不懂什么意思，做玻纤的都知道，这往往是跟玻纤直接相关的词，这样的词也是我们需要积累的，所以说，一个业务的专业素养是蛮重要的哦。