如何去写这个开发信这个板块产品的缺陷分析加上解决方案。
1、客户投诉清单
那么首先第一点，把所有客户以前对子公司产品的投诉全部列个清单，先研究一下我们被投诉的点哪些板块已经解决了。
一个一个把它整理出来，整理一份我们的一个产品缺陷的名单，还有解决方案，把这个事情先理顺。
这个是往内部来去想，因为既然我们遇到的问题，其他工厂也有可能会遇到，所以这个的话我们先按照这样来去做内部的资讯采集。
2、相关产品投诉
第二个的话在市场上面我们去找相关的这种产品的投诉，像这一个是巴西最大的一个投诉平台，把大量的一些消费投诉都会在这边展示。
那么我用了翻译软件翻译了一下，因为它是一个葡萄牙语，对这家公司感到失望，然后这个是一个消费者投诉的。
然后消费者在圣保罗投诉的是我的一个客户， 它就是说它在2月份买了它十个吊灯，然后出现了哪些问题。
如果我们知道了这个抱怨到底在抱怨的原理在哪里，是针对哪里抱怨，能不能把抱怨在产品设计方面来去改善它，变成以后让这家公司不再被投诉。
以这个方向来去构思整个的一个这种叫做负面营销的邮件，我们再看消费者的一个投诉之后，他们公司是如何回复的。
他看他们公司如何去应对的问题，最后我们发现他也是做了一些上门去更换的一些东西，或者做一些赔偿之类的这种来安抚。
每家公司都不愿意发生这样的事，谁不想把产品好好地迈出去，后面没人来去没人来去投诉。
我们刚才讲的那个场景，一个60多岁老人家在那里精心的弄好那些东西，结果收到货了装也装不起来，卖出去客人还会来投诉。
所以这样的话我们尽量通过这些投诉去优化我们的产品设计，拿出我们的解决方案，让别人不再被投诉。
如果以这些点来去开发客户，比如看到了这些的话，我们就可以给一些陌生的客户写一些邮件，统计下来，比如写给巴西的有关水晶灯，最近投诉率最高的问题是什么，我们列一个这样的清单出来。
另一个清单出来的话，针对这些问题，我们的解决方案分别怎么去做，如果我们以刚才那个标题的话，我相信客户打开率应该很高。
如果他是巴西卖灯的，我们写出来2018年巴西市场水晶灯投诉排名榜 ，那么这样一列出来投诉最多的是哪些方面被投诉。
是哪些公司一旦做这个出来，我相信所有做灯的你发过去，只要是主要的负责人市场部的人，还有采购部的人他们都愿意打开看一看。
3、被召回的产品
像美国我们可以关注消费者委员会，因为消费者委员会里面有很多这种科的一些产品被召回的。被召回的话，像这个产品吊扇支架会断裂，会导致吊扇的扇叶会掉落，构成了冲击性的危害。
然后这个产品名称还有补救的一些方法，还有召回的时间，具体的一些数量，然后再讲到回收。
回收是具体哪几个型号，然后补救的方法，消费者应立刻停止使用召回的风扇，并联系hd供应商。
然后来获取免费维修套件，然后这一个供应商正在继续的联系所有已经够已经有联系方法的购买者，然后造成的事故与伤害，已经有13起关于这种的叶片掉落的一些报告。
其中一起还产生了轻微的财产损失，暂时没人伤害，而像这样的一些东西的话，其实来说我们就可以把消费者委员会的有关这些资讯变成我开发性的内容了。
我就把它的内容变成为I来自美国消费者委员会的情况，然后我就把这一个邮件。
如果我是卖风扇的，就写给美国所有卖风扇的人，然后他们打开率就会高，所以在这个时候我们还可以看到独家销售是谁。
中国制造商、进口商、经销商又是谁，那么召回的具体的一些数量有多少，像这样的一些召回报告，我们就可以针对它来去做我们的陌生客户的邮件的往来。
建立第一个印象不讨厌，所以我们一定是朝这个方向，不要第一封邮件就想接订单。这个不太现实，一定是不讨厌，先完成了破冰阶段。
在资讯和购物平台，我们去找一找有关这种产品的负面信息，把他的一个负面评价差评给统计下来，然后我们专门针对这些差评有没有解决方案。
如果一旦有解决方案的话，我们就可以有办法去开始根据借来去做产品的一个推荐了。
根据这个版块我就讲一讲我们顺德那边有一个老业务做了25年的了，然后老业务它跟我学了一些背景调查的一些方法之后，他就开始利用这样的一些方式。
他们是做压力锅的，其实压力锅很多投诉很多召回的记录，然后他们就专门针对压力锅的消费者委员会里面的一些报告，来去整理出被投诉被召回的所有的项目。
然后再去看各大公司现在卖开的压力锅，然后分析他们的压力锅是否有机会被召回
他就根据这些点，然后开始来研究，研究的差不多。
但是有机会就做了一份消费者委员会的一个召回记录的一个分析，然后再做了一份他们公司产品线卖产品的一个被召回的风险有多大的一份这样的评估报告，做好之后再把它发给他们公司的一般大公司。
他们都会有一个叫做market的一个协调员，或者采购协调员或者助理这样的人，因为这些人专门是负责收集一些资讯，然后给老大看的。
他专门是发给他们去看，然后再去跟他们联系，然后这个板块很快就可以谈成一些这种样板单，先去进入到这个状态，所以它的成功率上次跟我讲。
他按照这样去做，每个月开发一个客户就够了，而且它的转化率几乎是二分之一两个中一个，所以有时候我们到底是需要大量的覆盖，还是说我们需要精准的把一些适合我们的客户好好开发出来。
所以像这种的话，它是需要做前面的一些分析，必须要对产品的专业度这个一定要有的，那么这个产品专业度，我们就不要等到我们自己真的掌握那么多知识。
而是反过来找我们的设计师工程师品控，还有厂长，还有老板一起来去研究这些话题，让他们研究出来之后，我们只是做一个携手，把这件事来去制作出一些相关的邮件就可以了。
好，关于这个话题把产品的缺陷，投诉召回所有的这种的清单列出来，看自己公司是否能解决。
如果可以的话分批给客人发送，一定是分批，不要一次发完，下次没东西可发了，所以分批来发送，那么这样的话，通过这种的缺陷，还有你们公司的解决方案。商业机会就有机会。
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