今天讲一个传统的制造业都会碰到的问题。
实际上商家和制造商关注的对象一定是掏钱买产品的人。那么这是传统商业里一个很重要的思维点。
但这个思维在这个时代这个思想已经不适用了,首先要思考一个问题:买和不买产品的人哪个更有价值?
先看下面这幅图

在图上我们很清楚传统商业的目标很精准,很明确,这副图里面那个小圆圈里面都是哪些人呢?
比如杀毒市场,红点里面包含的是收费杀毒(付钱的用户),这个是我们厂内成交的特点,就是关注的是掏钱的,这个叫场内用户。
那场外是哪些人呢?
有钱有能力支付杀毒费的人但不愿意花钱杀毒。那事实情况是传统商业只能做小红点里面的生意,因为他没有能力,从这个小红点跨到小红点外面的场外事件。
那么不愿意花钱的客户和场内客户哪个价值更大?
先看一个案例:
某天我应学生的邀请去到他们的总公司,他们公司是杭州女装行业的代表,她在全国有1500家门店,在初步了解了他们的情况以后,我觉得他们做互联网的转型价值非常大。
但到公司时遇到他们的执行总裁,我问他1500家门店每天流量是多少,他说一天50个到80个,也就是说覆盖在全国的1500家门店,一天的有75000个人。
按照利用引流转化起码可以做到50%的流量,让这些用户变成微信好友,或者关注公司的公众号,那么一天一半人的话有4万个用户,一个月120万用户,50%的老客户去掉,起码有50万到60万的新用户。
意味着传播的激素就非常大,但我讲到这里,这个老板,立马就说了一个不同的意见。
他说万老师,你这套不行的,因为我们公司定位是高端服装的,那么多屌丝来加我们微信号没什么用的。
那回来以后我就给他算了一笔账,用场景化的案例来告诉他,他的传统商业模式的思想是不对的。
比如一件1500块钱的衬衫,放在高端的门店里面,一个月收入三千块的屌丝竟然摸一下都嫌他麻烦,但是我会设计成O2O的模式:
店员看到屌丝竟然买不起,还是很有礼貌地问她要不要,但是客观事实是他确实买不起,这时场景可以做一个转换,对他说小姐你真的喜欢的话呢,我们这个衬衫旁边有个二维码,你扫一下这个码,就进一步能够了解我们这个品牌,甚至可以了解这个衬衫,是用什么样的材质,是我们公司哪一个设计师设计的,用什么样的设计理念,用什么样的裁剪方式把这个衬衫设计出来,让你穿着即舒服又体现你身材,更重要的是我们在衬衫上,用什么样的材质在不同的部位,让你提高你的穿着的舒适度。
这里面都包含了设计元素、材质、设计理念以及生产的过程展现出来,这个过程一展现,作为个屌丝也能深深地感觉到1500块钱绝对值,虽然买不起,但整个理念和整个品牌文化,已经植入到他心里了。
这时候再告诉屌丝一个事情,买不起没关系,你二维码扫了看的很好,只要转到朋友圈,我不能送你衬衫,但是我可以送你我们这个品牌的袜子。
这个袜子就是对一直关注我们产品的一个回报,你也许会怀疑什么都没卖掉,就让我付了一双袜子的成本。
但这里面有一点: 你广告要不要花钱?
在电视台在路边的广告一年花几十万出去,但这个屌丝一旦分享出去,无论带来的是正面还是负面的评价,都是一种传播。
就像下图显示:

发布了这样的信息称之为信息源,通过某种渠道,比如说二维码通过朋友圈转播,通过公众号发布,通过电视直播的时候传播出去。
在我们这个场景里面,比如说这个屌丝F通过现场的扫码分享到朋友圈,他身边可能会有跟他同样的屌丝,但是他一分享到朋友圈,一定会有买得起的人在他朋友圈里的,觉得这个衬衫真的不错诶。
其实当你事业有成一个月收入一万两万的过程中会有一个困惑,就是在淘宝上买东西实在太累了,有时候干脆价格从高排到低,从而减少选择的时间和难度。
但是当一个你非常信任的朋友在朋友圈里分享一个他认为很好的东西并经过了他的验证,你可能会毫不犹豫的买单。
往小了说是口碑传播,说大点说就是社群营销,这也是为什么现在朋友圈卖东西尽管很多人很反感,但是依然卖的很好的原因。
通过朋友圈的传播,可能会产生二级传播、三级传播甚至N级传播。
一个买不起衬衫的屌丝在你店里进行一次现场的体验以后,用一个合理的方式,让他成为你一个传播点,屌丝跟你之间是一个弱纽带,但是这个屌丝传播的过程中又有弱纽带和强纽带的相互交替作用,却产生了一个非常好的传播和购买的过程。
这个里面要提到一个麦特卡夫定律:网络的价值等于网络用户的平方。

这也是万老师为什么特别强调一个公司的好坏,跟你的基础客户数非常有关联,你的产品做的再好,你的用户只有50个,世界上知道你的(客户)没有,对不起依旧是没有价值。
你今天说我交钱的用户只有5个,但是全世界有50万人知道你,那么你公司未来的前途就非常非常广。
2016年腾讯公布的微信用户的平均好友数是194,那么朋友圈的阅读率是17%,也就是说500个人背后有194个人。
如果他一分享到朋友圈的话意味着有17%的他的好友看到了,这个称为一级分享,一级分享结果是16490个人看到了这个内容。
二次转播的激素是16490人乘以衰减度50%在乘190乘以17%的阅就是有271920人。
所以现在网上很多微商也好,微分销也好基本上设计的模式是三级,筛减度到30%, 27万乘以30%乘以194乘以17%已经到了269万人。
这就是互联网从场内到场外,从强纽带转移到弱纽带的传播产生的巨大的裂变效应。

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