最近很多卖家朋友都在反馈亚马逊的listing评论出现异常: 评论不见了等等
不,是亚马逊又在删评论了...
这两天收到一封邮件,着实吓了一跳!说举报评论已经收到,会去采取适当措施。 你们有出现这种情况的吗?可以评论区留言
这种原来是评论被举报了 触发了系统审核。
应该是AI 自动删评了!!! 这个系统发起疯来,六亲不认,连VINE也一并删除。。。。
这种合规的vine评论被删,是被误伤啊!!
亚马逊的评论政策一直以来都是买家们的心头痛, 平台一系列主动和被动政策调整与合规审查,让卖家们获取评论越来越难,现在系统还时不时删一波评论,真的是难上加难。
前面一些卖家的评论消失的常见原因:
1.系统判定“评论行为异常”
亚马逊的自动化系统会持续监控评论活动。一旦发现异常模式,就可能移除评论或限制留评。
具体表现:例如,短时间内某个地区涌入大量评论、新账号集中留下长篇好评等。
技术升级:有报道称,亚马逊的AI风控已升级到“行为级”,会分析买家路径、下单习惯、IP行为、账号关联等复杂维度。
影响:这种自动化判断有时会误伤合规卖家的真实评论。
2.买家自行删除
买家有权随时删除自己留下的评论。虽然单个案例影响不大,但如果短期内大量买家删除评论,也可能导致数量明显下降。
3. 评论违反“社区准则”
这是亚马逊主动移除评论的主要原因之一。如果评论包含以下内容,就可能被删除:不当内容:包含辱骂、淫秽、仇恨言论等。无关或促销内容:评论与产品无关,或是纯粹的广告。泄露隐私:包含卖家或买家的个人身份信息。
4.目录或ASIN发生变化
Listing本身的调整也可能导致评论“消失”:ASIN合并或拆分:当多个产品被错误地合并或拆分时,评论的归属会受到影响。有卖家反馈,在进行目录校正后,其ASIN的所有评论都消失了。评论归属错误:如果系统发现评论被分配到了错误的ASIN,也会进行修正。
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