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亚马逊有史以来“最糟糕的”评价机制--后续来了!(更新)

亚马逊有史以来“最糟糕的”评价机制--后续来了!(更新) 跨境游鱼
2026-08-24
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导读:上周大家都在讨论的亚马逊新功能“在买家退货流程中直接嵌入商品评分弹窗”。退货过程加评分,听取骂声一片。
上周大家都在讨论的亚马逊新功能“在买家退货流程中直接嵌入商品评分弹窗”。
退货过程加评分,听取骂声一片。
欢迎大家在评论区留言“吐槽”~
卖家朋友众说纷纭:是测试功能,是确有此事,是投诉给jeff,是提供免费退货,还是...?
除了骂声,也有些卖家说了些对策,也许你也可以试试。
有的卖家反映有的没有这个评分功能,认为可能是小范围:
有的卖家跟亚马逊核实是否有此功能,被证实确有此事:
更多的卖家反映最近评分情况很差,评分一直在掉:
有很多的卖家要给亚马逊写邮件,希望能平台有所改变:
还有卖家说也许可以提供免费退货或者仅退款。
以上所有,能看到评分政策对于卖家的销售的影响权重太大了,还有近期的各种评分新机制的叠加,大家不得不吐槽平台。加上八九月份本身就是传统的淡季,还有temu等其他平台的竞争,真的是让卖家们苦不堪言。
于是,
给姐夫写信。
给买家免费退货或者仅退款。
。。。
不得不说,除了吐槽,申诉,反馈,投诉,也许更多的是应该从自身找问题,找答案,才是最有竞争力的解决方案:“收集分析所有客户反馈的问题,针对性改正问题,服务好客户,做到客户满意”  。
未来不缺好产品,缺的是好服务,好的解决方案。这才是核心竞争力。
虽然向内寻真的很难。
但从来难走的路才是向上的路。
如果你有什么其他的好对策,欢迎来讨论。

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