12月19日,大家正在吃王力宏的瓜,结果“大网红”薇娅突然翻车,竟然涉嫌偷税漏税,被追缴并罚款13.4亿。虽然薇娅和丈夫董海锋,第一时间发表了道歉信,但依旧无法挽回颓势,到了傍晚时分,薇娅的直播间还是被封了。这是继雪梨之后,又一大网红翻车,而且是全国皆知、全网数一数二的大网红,实在让人惊诧不已。面对头部主播的接连爆雷,不少新零售商家感慨:消费不振,主播停播,我该怎么办?似乎头部主播“出事”了,就好似“天塌了”,品牌商家除了“吃瓜”,更多的是“恐慌”,这是一个细思极恐的现象。那究竟为什么会出现这种现象?聚牛以在新零售渠道服务了众多品牌方的经验作出了以下几个判断,以供参考:
1、商家过于注重外部作用力带来的增长,失去了自由意志,从而忽视了品牌自身的能力。如果商家不改变这个认知,可能会长期处于这种迷茫状态。过去很长一段时间,不管产品好与坏,头部主播开始带货之后,品牌就开始做起来了,这也是很多新零售品牌做起来的套路。营销和产品本应该是商家赖以前行的两条腿,但显然,被互联网“教育”过后,企业开始偏离正常的经营轨道。这也难怪,过去很长一段时间,平台主导了电商的游戏规则,曾经成为风口的制造者,但显然,在经历2021年诸多变迁之后,资本消沉、平台后撤、风口不再,一时间消费零售行业似乎陷入到了重获自由,又不知道如何运用自由的阶段。有业内人士曾用“打肾上腺素”来表示头部主播对于商家起到的作用,肾上腺素消失之后造成的疲软对商家的打击会更大。因为达人主播的流量从来不是品牌的“留量”。那些一呼百应的粉丝,也很难成为品牌的拥趸,商家过去用低折扣及各种搭赠产品换来的销售额,最终都成了大主播的顺水人情。品牌拿主播当广告牌或者渠道商,主播拿品牌商当经营粉丝的物料和变现的手段,两者之间很容易因为利益关系而走向另一个极端,回归产品、品牌才是商家最终的归宿。
从直播平台发展导向就可以看出,不论是抖音还是快手,都在把新零售商家往产品、品牌上做大力引导:抖音蓝V账号给与流量扶持,鼓励企业账号做自播,完善直播电商生态,打破流量掌握在极少数头部主播的畸形状态,开启更稳定的流量模式;快手提出三个“大搞”:大搞信任电商,大搞品牌,大搞服务商,也将商家品牌放在了重心位置。
2、超头部主播之后,回归矩阵式营销,专业达人路线终于可以浮出水面。
不少新消费品牌表示,只要找到了李佳琦和薇娅其中一个人带货,双11就稳了。在头部主播接二连三出事之后,这一局面也将被打破。有商家表示,之后将不再把希望寄托于单一的主播带货,自播加多矩阵达人直播是下一阶段布局的方向。另外,市场的分层也决定了品牌品类会无限细化。在营销层面,如何展现品牌价值、营造记忆点,比所谓“饱和攻击”更加能够强化消费心智。冲动消费的时代已经过去了,靠主播人设、情感、信任和低价等方式带货已经行不通了。未来,中腰部主播的价值会越来越高,垂直专业主播的是能也会越来越大。品类属性才会是真正影响主播转化效率的核心要素。

