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良品铺子的快手直播之路

良品铺子的快手直播之路 聚牛新零售
2022-01-25
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导读:目前快手电商的三个大搞——大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商,都是在给新进入的品牌搭建舞台、指导方向。​是否能抓住机会,就要看品牌是否能快速实现落地,找到适合自身的可行之路。

一年前,良品铺子刚刚进入快手电商,一切并未熟悉,日销仅为几千块钱。

那这一年时间发生了什么呢?良品铺子是怎样实现了业绩的不断增长?

一、单坑GMV超二千万元,达人带货怎样帮助品牌来抢占市场?

食品,其实是一个很难打出差异化的品类,故此,想要占领渠道,抓住顾客,成为很多的食品品牌来保持市场的重要方式。因此,良品铺子非常的重视线上的渠道,2020年3月份,良品铺子成立了专门电商部门,并组建了专业直播业务版块。

在快手直播的初期成果并不明显,日销仅仅几千块钱。这对于习惯了线下销售逻辑的品牌来说,需要在快手平台找到新的独特之处。转变来源于一场直播。2020年7月31日,良品铺子联合主播“散打哥”做一场品牌专场直播,6个小时,1400万,升到了当日快手直播榜的第一。

是这次直播使得良品铺子感受到了快手平台的价值,也是良品铺子确定快手品牌直播的想法:借助于主播分销来打开市场局面,抢占市场份额。至此之后,良品铺子开始进行和达人合作,几乎合作了所有快手头部达人。

当然,对于有野心的品牌来说,只依靠主播的流量并不是长久之计,主播分销虽然快速推动了良品铺子进入直播市场,但利润空间有限的,这也并不利于品牌的进一笔积累。对于良品铺子来说,品牌自播是必走之路。

二、十一天累计GMV1217万元,如何实现自播品牌方向?

2020年10月到2021年4月,通过一段时间的探索,月销售额做到100万之后,良品铺子开始逐步推进品牌自播。第一次直播的突破是4月26日与快手官方的一次合作,这次合作让品牌账号“良品铺子汤老板”经过10天达到涨粉59万+。在进入自播后,快手自播它又是怎样实现迅速成长的呢?

良品铺子从主播IP、直播间烘托、粉丝的运营等方面来拉近与粉丝的距离,来打开了自播的大门。

1、主播IP方面,与其他品牌不同的是,良品铺子不会提前策划主播IP,而是在经过一段时间的开播后,让主播和粉丝共同提炼出主播IP。

现在良品铺子已经初步形成了“汤老板”这个IP,同时还有产品经理、运营经理、采购负责人三个人设。有的主播主推性价比,有的主播则负责给粉丝送福利。

2、直播间烘托方面,直播间需要打造“交朋友而不是直播卖货的氛围”,主播会认真考虑并回答粉丝的问题,和粉丝积极互动。

3、粉丝的运营方面,良品铺子会不定时推出一些只有老顾客才能下单的9块9福利价产品,为了能保持老客的消费,福利产品还会不定期的更换。

由于对粉丝信任的重视,良品铺子的每场直播百分之六十的销售额是老顾客消费的,一些老顾客长期在直播间,主播都认识了账号。当与粉丝达到了足够的信任后,交易成功就成了水到渠成的事情。

4、选品方面,很多人认为快手粉丝更倾向于低价的产品,但慢慢的发现,顾客其实更看重价值而不是价格。所以,良品铺子开始调整产品和产品的包装设计。通过数据反馈,一百元邹游的零食反而更容易卖爆。同时,良品铺子每到半个月就会调整一次产品的货盘,不适合的产品撤掉,转化率好的产品增加售卖率,从而筛选出最适合直播的产品组合。

5、直播中方面,目前良品铺子的快手直播团队共计五十多人,其中自播团队从最开始的几个人到如今的二十多人,已经逐渐成长为相对成熟的团队,其中的主播、运营、中控也能够很好地配合。

由于不断打磨与顾客的沟通方式,增加与粉丝的信任,选择更适合直播的产品和直播运营方式,提升了顾客的消费体验,良品铺子的自播也开始越来越好。


三、结语

自从快手大搞品牌战略开始,一大批的品牌在快手取得不斐的成绩。据官方数据看,2021年9月相对于前半年,入驻的品牌数增加了50%。这中间,口水娃靠主播带货实现了每个月100+场的品牌专场,单场GMV最高超240万元;臻味靠品牌自播拿下快手月饼销量榜第一名……

目前快手电商的三个大搞——大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商,都是在给新进入的品牌搭建舞台、指导方向。是否能抓住机会,就要看品牌是否能快速实现落地,找到适合自身的可行之路。

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