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这些快手新规则,你关注了吗?

这些快手新规则,你关注了吗? 聚牛新零售
2022-03-25
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导读:1、快手电商禁止憋单和不友善内容快手电商发布《关于「憋单」「不友善内容」的专项治理公告》,公告指出,快手平台

1、快手电商禁止憋单和不友善内容

快手电商发布《关于「憋单」「不友善内容」的专项治理公告》,公告指出,快手平台禁止憋单和不友善内容。

 


憋单,是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架的情形。

不友善内容,是指带货达人在直播/短视频进行商品推广营销过程中,出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。

2、快手电商修订快分销平台管理规范,提高商户准入门槛

快手电商发布《快手快分销平台管理规范》修订公告,修改商户现有准入标准,并增加商户差评率准入标准。

具体而言,快手将增加“商户近30天的差评率不高于大盘差评率均值的2倍”“商户的同一认证主体的关联账号在近1年内未存在过‘出售假冒商品-认定出售假冒商品’的违规情形”作为商户准入条件,并将“自申请之日起算,商户店铺在近180天内不存在因店铺商品存在质量问题被处置的记录”规定中的“180天”延长至“1年”。

此外,对鲜花绿植/农资的细分类目、美妆/个护清洁-个护清洁-个护仪器类目、趣味玩物下的细分类目入驻的具体要求进行更新,并新增植发养发类目(二级)。

快手还增加了商户差评率清退标准、售假违规清退、售假关联账号清退的规定:

(1)商户近30天的差评订单大于等于30单,且该商户近30天的差评率超过大盘差评率均值的5倍。

(2)商户店铺近1年内存在因出售假冒商品、店铺商品存在质量问题等严重违规被处置的记录。

(3)商户的同一认证主体的关联账号在近1年内出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规情形。

据悉,上述规则将于3月23日生效。

3、快手电商上线“直播间尺码助手”功能

 3月17日,快手电商上线了行业首个“直播间尺码助手”功能,利用算法快速链接客户问题和尺码配置,实现秒速响应。

据了解,商家可以登录客服机器人工作台添加尺码表进行开通并关联商品。

开通后,当消费者在直播间咨询尺码相关问题时,系统将弹送尺码表。

 


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