Step1：精准询价——业务起点，信息先行
核心动作：向客户索要「起运港/目的港、柜型柜量（如20GP/40HQ）、货好时间、品名（判断是否危险品）、贸易条款（FOB/CIF等）」5大关键信息，避免仅用“到迪拜多少钱”模糊报价。
Step2：高效订舱——锁定资源，把控节点
核心动作：确认船期/航次、截单/截港时间，核实是否现舱；收到订舱确认后，重点标注船名航次与时间节点，货好时间不确定时避免订近期船期。
Step3：装柜进港——货物动输，细节控险
核心动作：提柜→工厂装箱→打封条→还柜进港，全程盯紧“还柜时效、柜型匹配、箱号/封条号记录”三大细节，客户核心关切：是否赶得上船。
Step4：报关商检——资料合规，放行关键
核心动作：提醒客户按截止时间提供发票、装箱单、合同、报关委托书等资料（需商检货物提前办理），资料延误=柜子滞留。
Step5：上船结算——交付结果，建立信任
核心动作：向客户同步「已上船/ETD、预计ETA、提单信息（电放/正本）、费用明细」，用确定性替代术语，快速建立信任感。