骗术升级!今年7月份不少卖家收到标题为“Action Required: Listing Removed”的钓鱼邮件,以“产品涉嫌专利侵权要求24小时内移除相关ASIN”诱导卖家下载侵权证据附件,从而盗取店铺密码、收款账号、邮箱等信息。
近期又有卖家收到类似邮件,但话术更强硬如“24小时未验证将永久停用账户”、“销售假冒商品冻结资金”等,且邮箱后缀、内容排版也高度模仿亚马逊官方通知,若不仔细甄别,很容易以为是官方邮件。
真正的亚马逊通知要认准@amazon.com官方域名,qq、163等公共邮箱、拼接的仿冒域名,都是假官方。
收到邮件后可以前往卖家后台查看有无相应的通知case,若只发到注册邮箱、后台却查无此通知的都不可信,切勿乱点乱下载。
另外,亚马逊官方也不会在邮件中要求卖家提供银行账户信息、信用卡号码、卖家平台账户密码、密保问答等信息,涉及敏感信息索取的邮件可以判定为钓鱼邮件。
观察发现,很多钓鱼邮件都是打着侵权、销售假冒商品的旗号去“恐吓”卖家,大概是因为亚马逊对侵权0容忍的态度已经深入人心,下架、冻结甚至是封号都时有发生。
建议大家收到侵权通知的时候先不要慌乱,可以先登录卖家后台确定侵权通知为真,再去分析是否侵权并采取相应的措施:
①确实存在侵权行为,建议先下架listing停止侵权,再写邮件给亚马逊进行申诉,申诉信包含以下要点:态度诚恳、下不为例、改善方案等。
②分析后认为没有侵权或侵权具有争议性,建议将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon。
需要注意的是,很多卖家都反馈专利不侵权申诉难以成功,经常会陷入“按要求提交资料-亚马逊回复资料无效”的死循环。
对此,积特建议大家可以尝试下“不侵权证明律师函A letter of non-infringement from legal counsel”。不侵权证明律师函是亚马逊可接受的申诉资料之一,适用于被指控侵犯他人专利权的情形,卖家如果认为自己的产品不侵权,可以提交该报告作为证明自己并未侵权的证据,并且该报告可重复使用。
▼积特曾多次用不侵权证明律师函协助卖家恢复listing,成功率极高
又见暴雷!涉事卖家需在10月1日前提交申辩,逾期或品牌作废!
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listing有用动物图案的快自查,已有583家店铺被告侵权!


