本课程旨在解决电商企业转型中的核心痛点：
推动业务模式从“依赖人力堆砌”向“依靠流程驱动”转型
电商团队常见的管理困境
许多电商团队缺乏系统化的流程与工具，主要依赖“师徒制”的手把手传授。在初创期，老板往往充当了唯一的“中央处理器”：定选品、定打法、写话术、面人员。
当团队规模较小（如二三十人）时，这种模式尚可运转，因为信息均沉淀在老板脑海中。然而，随着业务扩张，弊端显现：每增加一个品类或几名员工，沟通成本呈指数级上升，且每位员工的操作习惯各异，导致标准缺失。
由于流程未能固化，人员流动直接导致经验流失。最终，老板成为公司唯一的“系统”。这并非单纯的人员能力问题，而是业务未能实现流程化沉淀的结果。
三天课程规划：定方向、拆流程、建机制
主题 |
覆盖模块 |
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|---|---|---|
Day 1 |
战略与战术部署 |
模块 1 打造流程化组织 + AI 智能体；模块 2 选品流程化：选品打品一体化布局；模块 3 AI 智能体实操 |
Day 2 |
SOP 流程梳理与跟踪部署 |
模块 4 部门流程化；模块 5 运营流程化；模块 6 数据化中台 |
Day 3 |
管理 SOP 流程搭建 |
模块 7 识人用人；模块 8 招聘 SOP；模块 9 培育 SOP；模块 10 搭建人力 OA 系统 |
课程逻辑清晰：第一天确立战略方向，第二天拆解业务流程，第三天构建人才管理机制。
十大核心模块详解
Day 1｜战略与战术部署
模块 1 · 打造流程化组织 + AI 智能体（流程化 - 标准化 - AI 自动化）
重构 AI 时代的“流程化 + AI 智能体”协同爆款体系
聚焦有效发力点，精准驱动业绩增长
贯彻“道法术器”，串联业务目标、策略、流程及落地工具
AI 实操：搭建智能体 Agent、授权管理及知识库构建
模块 2 · 选品流程化：选品打品一体化布局（定方向 - 定打法 - 定流程）
构建作战参谋体系，实现选品与打品的一体化布局
优化店铺布局策略：涵盖大店与店群模式
细化类目布局：扫描产品、分析强弱、确定产品及节奏
AI 实操：利用 AI 采集市场排名及付费推广数据，制定高胜率产品清单
模块 3 · AI 智能体实操（创建 - 执行 - 自动化）
市场数据采集实操
1688 选品流程实操
多维表格接入实操
定时任务设置实操
Day 2｜SOP 流程梳理与跟踪部署
模块 4 · 部门流程化（业务模块化 - 流程化 - 标准化）
图解电商流程梳理方法论
拆解核心业务流程：选品、开店、打品
案例实操：以客服部门为例梳理部门流程
AI 实操：结构化拆解并优化客服部门流程
模块 5 · 运营流程化（上架前策划 - 新品 - 老品 - 付费）
流程清单化：盘点业务、寻找突破点、拆解流程、工具化落地
梳理 SOP：运用结构性思维拆解并结合 AB 测试快速迭代
场景拆解：细化新品与老品的运营流程
AI 实操：制定新老品规则，将流程拆解落实至数据指标、内功优化、付费推广及活动安排
模块 6 · 数据化中台（选品 + 运营跟踪体系）
前中后台分工设计
构建中台 OA 体系，支持前端高效运作
智能体搭建 OA：人工出方案，AI 负责执行
AI 实操：利用智能体 Agent 对标搭建 OA 系统
Day 3｜管理 SOP 流程搭建
模块 7 · 识人用人：快速识别人才（识别长短版 - 匹配项目）
掌握冰山模型等系统识人方法
利用工具快速识别人才长短板
新项目的人员初选与配置策略
AI 实操：利用 AI 软件对标搭建 OA 系统
模块 8 · 招聘 SOP：精准招聘流程（岗位画像 - 面试设计 - 入职跟进）
招聘准备：明确岗位需求、绘制岗位画像、设计薪酬体系
面试流程三步法：筛选、面试、考核
利用多维表格建立班级管理，全流程跟踪从线上筛选到面试进度
AI 实操：搭建招聘智能体
模块 9 · 培育 SOP：人才复制体系（岗前筛选 - 培训 - 考核）
岗前筛选：评估个人意愿、人才画像及匹配度
培训课程体系：岗位课程、知识库建设及题库学习
试用期考核：建立入职 7 天、30 天及转正考核体系
AI 实操：搭建培育智能体
模块 10 · 搭建人力 OA 系统（串联招育留汰）
业务框架：工作台、部门知识库及招育留汰流程体系
多维表格应用：面试、入职、考核及离职表单管理
人力资源数字化：智能体接入人力资源 OA 系统
AI 实操：搭建人力资源工作台，实现智能体直接部署
线下实战学习的必要性
本课程强调高强度的现场实操。学员需在现场完成智能体搭建、知识库建立、多维表格接入及定时任务运行。仅靠理论聆听难以掌握实际技能。
此外，流程梳理具有高度的个性化特征。不同企业的类目属性、团队结构及客服标准存在差异。只有通过现场拆解自身业务，才能制定出真正适配的企业流程。
课程将于周五开启，建议提前规划行程。
