借助亚马逊云端语音识别服务“Amazon Alexa”,独立域名EC网站(自有EC)亦可实现语音购物功能。
出前馆与JTB票务率先支持语音下单
外卖配送平台“出前馆”运营方梦之街创造委员会于10月11日宣布,将上线语音订购外卖服务。用户可通过搭载“Amazon Alexa”的智能音箱“Amazon Echo Spot”完成下单操作。
通过“Amazon Echo Show”下单示意图
用户只需对设备发出“Alexa,打开出前馆”指令,终端即显示订单界面。目前支持语音下单的店铺约1.2万家,预计10月下旬正式提供服务。此外,自12月12日起,新品“Amazon Echo Show”也将同步支持该功能。
JTB旗下票务网站“JTBおでかけチケット”同样适配“Amazon Echo Show”语音下单,用户可直接搜索设施并购买电子票券。
“JTBおでかけチケット”语音购物支持示意(编辑部截图)
支付方式集成Amazon Pay
上述两家企业正开发专用“Alexa技能”(云端应用)以支撑语音下单,支付环节统一接入“Amazon Pay”。该服务允许用户在非亚马逊EC网站登录及支付时,直接调用其在“Amazon.co.jp”注册的信用卡及账户信息。
此前亚马逊虽透露将通过“Amazon Pay”技能赋能自有EC网站语音购物,但具体落地时间未定。值得注意的是,日本红十字会已于2018年7月推出基于“Amazon Echo”系列的语音捐款功能,其自行开发的“Alexa技能”已实现调用亚马逊账户信息进行支付。
自2017年11月“Amazon Echo”系列设备在日本发售以来,亚马逊官方EC网站已率先实现语音下单。

