ecbeing(イーシービーイング)于5月11日宣布,其评论优化工具“ReviCo”在国内的导入案例已超过100个网站。
“ReviCo”是一款云端评论优化工具,可自动添加各类评论收集措施与功能(如无需支付激励费用等),有望提升转化率、增强客户忠诚度并降低退货率。该工具仅需在EC网站嵌入标签即可轻松导入,且系统会自动升级版本,有效减轻日常运营负担。
消费者收到评论请求邮件后,无需重新登录EC网站即可提交评论。此外,“ReviCo”还提供独有的活动和激励措施,以提高评论投稿率。
初始费用为20万日元,月费从3万日元起。即使未使用“ecbeing”服务的EC运营商也可独立导入“ReviCo”。
据美国西北大学斯佩尔研究中心调查,展示商品评论有助于提高转化率(CVR),尤其在高价商品中,有案例显示转化率最高提升了380%。在使用“ReviCo”后,查看过评论的用户平均转化率提高了1.94倍。目前已有Workman、高丝(Kose)、卡乐比(Calbee)、The Body Shop Japan、Valuence Japan等企业导入使用。
以The Body Shop Japan的EC网站“THE BODY SHOP”为例,导入“ReviCo”后评论投稿数量较此前增加11.83倍,五星评分平均值也从约4.3分提升至4.6分。

