11月1日，东京都依据《特定商业交易法》对销售美容液、生发剂等商品的三家网络/EC企业下达了为期三个月的业务停止命令，并责令其改善电话推销业务。同时，对这三位公司的共同代表人高桥史弥氏下达了为期三个月的业务禁止命令。
受到业务停止命令的是LIALUSTER（リアラスター）、hairju（ヘアージュ）和TRIBE（トライブ）这三家公司。这三家公司均由各自代表人高桥史弥氏出资设立，其中LIALUSTER主要销售美容液，hairju主要销售生发剂的网络商品。
TRIBE针对LIALUSTER和hairju的购买者开展了定期购买内容变更通知等电话推销业务。在面向消费者时，则显示为LIALUSTER或hairju的销售商。基于这种商业模式，东京都认定LIALUSTER与TRIBE、hairju与TRIBE在实质上是一体的。
东京都对这三家公司的网络/EC业务认定为“夸大广告”、“广告标识义务违反”，对电话推销业务认定为“书面记载缺失”、“妨碍解除契约”。
所谓夸大广告，例如标注“●●●大热”、“2023年●●●爆卖”等，让人误以为在知名大型零售店等有售且销量良好，但实际上并无销售业绩。此外，还在广告中标注了商品中不含有的成分，美容液上标注“提升松弛的脸部线条及深层皱纹”等，生发剂上也标注“染发替代品太棒了”等内容。
在广告标识义务违规方面，被认定关于定期购买合同解除事项标识存在缺陷。在“基于特定商业交易法的标识”中，作为通信销售业务的负责人，却显示了既非从业人员也完全未从事通信销售业务的人员姓名。关于书面记载缺失，指附在商品中的书面材料上没有记载法人名称或代表人姓名等信息。关于妨碍解除契约，据称在收到消费者通过电话提出的冷却期（Cooling-off）申请时，劝诱消费者接收并使用商品，并告知即使不接收商品也需支付相当于商品价格的金额，从而阻碍了解除契约。
据东京都称，过去五年间共收到关于LIALUSTER和hairju的1161起消费者咨询。其中LIALUSTER为271起，hairju为890起。由于TRIBE未向消费者明示经营者名称，因此没有咨询案件。
LIALUSTER签约者的平均年龄为53.1岁，平均签约金额为1万9012日元。hairju签约者的平均年龄为64.1岁，平均签约金额为2万9187日元。
