以电商为核心持续扩大销售额的耳机/头戴式耳机专卖店「e☆イヤホン」所属公司Time Machine。曾在目录邮购和电视购物企业的电商部门工作,同时作为科技类博主和YouTuber活跃的小川公造董事,讲述了「e☆イヤホン」的独特战略。
▼小川先生分享的、通过媒体融合实现电商增长的案例学习在线活动请见此处
成立于2007年的Time Machine除了运营电商平台外,还经营5家实体店。所有销售渠道的总销售额约为77亿日元(2024年3月财年,较前期增长约10%)。此外,公司还开展二手商品的回收与销售业务。
电商在Time Machine销售额中的占比约为60%。小川先生以OMO(Online-Merge-Offline,线上线下融合)为中心构建媒体混合的客户沟通体系,并推进Time Machine的数字化转型。
小川先生推动的措施之一是制作媒体混合内容。全体员工从顾客视角撰写评论,向用户传递热情。此外,还在商品推荐及与客户沟通的方式上不断下功夫。这些努力取得了成果,据称其自有电商网站的购买者评论数量甚至超过大型评论网站。据说也有许多顾客每年多次购买类似商品。
关于小川先生重点打造的注重“传达方式”的内容制作的详情,将由小川先生在由Nettan主办的在线研讨会活动「网络商店负责人论坛 2025 ~EC成功故事大集合~」(3月13日(星期四))上进行详细讲解。本次演讲环节还将邀请广泛从事包括邮购、电商在内的企业支援业务的Smile X的大西理先生登台,与小川先生进行对谈。
演讲环节需提前注册。除小川先生的演讲外,全部11场演讲均可免费观看,请勿错过此次机会!
除了YouTube视频外,Time Machine的「e☆イヤホン」还将媒体融入自有电商网站,包含教程文章、员工评测、顾客评论等多种内容。
Time Machine重视信息发布的理由,是为了向顾客提供“在其他地方无法获得的價值”。基于这一信念所采取的措施似乎促成了粉丝群体的扩大。
在演讲环节中,小川先生将详细介绍实际采取的措施。尚未完成观看注册的朋友,请务必注册!
▼演讲标题:通过媒体混合把握顾客心理。历经工程师、网红身份后发现的EC增长方程式
▼演讲时间:14:00~14:45
三越伊勢丹、アイスタイル、カンロ、ハーマンインターナショナル等嘉宾出席的在线研讨会【3月13日(周四)举办】
分享各类电商平台成功故事的1天研讨会
2025年2月13日 17:00

