2026年开年以来,出境游监管信号密集释放。
对于做定制游、小团游的同业来说,合规不再是"大社才需要操心的事"——客户选你,先看的是资质全不全、合同对不对、领队配没配。
我们把这八道红线逐条拆开,给各位同业做一份对照清单。
经营许可满2年,且未因侵害游客权益受过罚款以上处罚,才能申请出境业务。
很多门店、工作室、自媒体账号还在收出境客户——没资质就接单,不是“灵活操作”,是大雷。
国内和入境业务缴存20万,做出境业务再增存120万,合计140万。
可用银行保函等合规方式替代,但“没保证金、没责任险、靠微信收钱”的模式,监管一眼就能看见。
《旅行社业务经营许可证》不得转让、出租、出借。
想合规转售,走的是:股权转让+备案+许可证换发,不是“把证借给朋友用半年”。
这条栽跟头的,往往不是小白,是“老旅游人”太自信。
文旅部与市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同,新增《研学旅游合同(示范文本)》,旧版合同同步停用。
新版重点强化了购物活动和另行付费项目的签约时确认规则——签合同时没说清楚的,行程中擅自增加就是违规。
对于定制游同业,这意味着行程确认环节必须从"口头沟通+微信记录"升级为"合同附件化"。行程节点、资源确认、费用明细需要结构化呈现,减少签约后的扯皮空间。
出发前14–7天取消订单,最多扣费20%;
游客解约后,5个工作日内办结退款。
别再“财务说下周、总监说等领导、领导说看损失”了。退款拖一次,门店口碑塌一半。
团队出境游要安排合规领队全程陪同。
游客托管的证件、行李,不是“顺手帮个忙”,是法定义务级的责任。
领队无证、借证、临时顶包,查到就是硬伤;行中出事,前端收客的旅行社也跑不掉。
为游客保密是法定义务。
非法收集、使用、泄露个人信息,不是“内部资料流转”,是监管+民事+刑事风险叠加。
同业系统里最怕三件事:销售离职带走客户表、Excel满天飞、地接群、司机群里发整本护照页。
这些,2026年都不好使了。
1、不去未公布为中国公民出境旅游目的地的国家/地区
2、不用低于成本的价格揽客
3、不擅自安排购物和自费项目
这三条,是旅行社老板的“高压线”。
碰第一条是资质违规,碰第二条是恶性竞争,碰第三条是客诉炸弹。
合规不是让旅行社少赚钱,而是让“能赚钱的旅行社”别被一次违规打回原形。
小云智能做的是TO B端——
不是去抢同业的直接客,而是让旅行社、定制师,把出境/定制游这件事:
收客更稳、报价更快、行中更可控。
1.全球定制游供应链,一手资源直采
机票 / 酒店 / 包车 / 向导/ 门票 / 旅拍 / 专业讲解/一日游产品,一个后台采。
不用满世界加“地接微信”,不用靠熟人报价。
2.产品透明,天然避开“低价—购物—客诉”死循环
小云平台更强调:
报价即成交价
资源可查、向导可选
小团/定制/碎片资源分层
自营小团2人起发、2–8人精致小团、费用结构更清楚
你拿去对客,合同里写得出、行中落得地、客诉讲得清。
2026年做出境游,正确做法是先过以上8道红线,再用对工具:把资源采购、行程制作、向导选派、行中服务,全部系统化。
小云智能的定位很明白:服务旅游同业做定制游。
你负责信任、转化、交付口碑。我们负责把“难做的定制游”变简单。
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