针对“乐天市场”入驻商家需在2018年底前遵守的第一商品图片规范（文字元素占比20%以内、无边框、背景仅限照片或纯白），乐天已发布《商品图片注册指南》修订概要。
本文基于“Support News”信息，重点梳理修订内容及应对策略（将不定期更新）。请入驻商家务必关注；无法访问“Support News”的周边企业及电商运营商，亦可通过本文确认相关规范。
关于商品图片注册指南中规定的要求
乐天于7月19日实施《商品图片注册指南》修订。第一张商品图片需满足：文字元素占比20%以内、无边框、背景仅限照片或纯白色。
此次修订旨在帮助商家上传更能传达商品规格与魅力、可视性更高的图片。核心要点如下：
① 文字元素占比
商品图片内文字元素占比需控制在20%以下。
② 边框
须使用无边框商品图片。边框不仅指四边线条，还包括L形、带状等装饰元素。
③ 背景
商品图片仅可使用照片背景或纯白色背景。
自2018年10月1日（周一）起，未合规情况将被纳入违规扣分对象。但2018年为宽限期，正式违规扣分将于2019年1月起执行。
初期判定逻辑分为三个阶段
针对“文字元素占比”、“边框”和“背景”，将分三阶段进行评价与判定。
判定定义
◎……符合指南标准。判定为“◎：OK”的商品，在“乐天市场”内的曝光率有望提升。
△……形式上符合标准，但存在接近NG的情况（如虽无边框但使用了类边框表现），判定为“△：需改善”。
×……违反任一指南要求，均判定为“×：NG”。截至2019年1月，此类图片将成为违规扣分对象。
乐天表示：“考虑到店铺商品量大可能存在人为失误，且网站需随用户需求不断进化，希望店铺积极改善图片。我们将根据各店实际情况采取全面应对措施。”
乐天将依据上述标准审核截至8月份店铺上传的首图，并于9月通过报告通知判定结果。
无商品图片的“服务提供”类商品等，将另行制定指南并进行判定。
此外，评价与判定逻辑将定期调整。起步阶段采用“◎：OK”、“△：需改善”、“×：NG”三级判定，计划沿用至2019年内；未来拟整合为“◎：OK”和“×：NG”两级标准。
既往措施及后续日程安排
乐天于2016年引入违规积分制度以提升“乐天市场”品质。该制度明确了店铺运营要点及对应措施，达到相应积分时将执行必要措施并商讨改进方案。
若年度累计违规积分达35分，将面临停止排名展示7天、搜索排名下降等处罚。
预计从2019年1月起，违反《商品图片注册指南》的行为将被纳入违规扣分对象。具体开始日期及扣分细则将另行通知。
关于违规分数：轻微违规（如联络困难）扣5分；指南违规（如表述问题）扣20分；严重违规（如过度填写关键词、销售过期食品）扣35分；更严重违规（如相关人员撰写评论）扣80分。
商品图片注册指南制定的背景
“乐天市场”此前推荐“热闹的商品图片”以彰显店铺个性。但随着移动端普及、智能手机摄像头性能提升及SNS使用增多，用户对商品图片的需求发生急剧变化。
用户反馈主要集中在“商品图片信息量过大，导致难以寻找商品”。在定期用户调查中，“难以寻找商品”是亟需改善的项目之一。
为适应用户环境变化并解决查找难题，乐天自2017年春季起历时约一年，对商品图片进行了定性、定量调查及A/B测试。
结果显示，尽管不同品类存在细微差异，但在所有调查中，［B］（遵循本指南的图片）和［C］（无文字、白底图片）效果最佳。
［B］遵循本指南的商品图片
［C］无文字元素、白底背景的商品图片
（图片截取自“Support News”）
在几乎所有测试结果中，以往色彩鲜艳的图片均被评为“难以看清、感觉廉价”。
我们咨询了乐天
问：乐天自身开展乐天图书、乐天Direct等业务，也有大量含文字元素的图片。
答：乐天也会对此进行整改。
问：对于非文本内容，而是将标志等作为照片图像使用的模糊情况如何处理？
答：请回归用户视角，即使在智能手机小屏幕上，也要确保“易于查找”。
问：美食类商品若使用白底图，是否会减弱食欲感（シズル感）？
答：允许使用照片背景，请制作能充分展现食欲感的照片。