2023年6月，WebCargo航空公司仪表板正式结束测试并上线。该工具旨在为平台航司提供实时数据支持与操作指引，推动数十家航司实现空运货物数字化预订。
新仪表板提供了近乎实时的行业数据可视化能力，集成Freightos空运指数及航线级深度洞察，涵盖客户价格敏感度、预订/取消时间窗口、起讫点分布等关键市场趋势。正如Freightos首席执行官Zvi Schreiber在WCS 2023大会所言，航司亟需此类工具以应对多变的市场环境，精准研判形势并灵活调整策略。本文将对话WebCargo产品经理Sergio Puig Ortuño，解析该仪表板的核心功能及其为承运商与货代带来的业务价值。
研发背景：从电子预订到自主数据决策
数字化空运平台虽已实现运价数据与电子预订（eBooking）流程线上化，但数据的深层价值在于打破信息壁垒，创造前所未有的可视性与自动化调整空间。自WebCargo推出电子预订功能以来，众多航司频繁提出导出多维销售报表或自定义配置的需求。
基于此，WebCargo开发了航空公司仪表板，赋予航司自主查看业绩数据及定制产品方案的能力。依托底层数字化架构与海量沉淀数据，该仪表板突破了高阶实时分析瓶颈，使承运商能全面透视线上销售表现。同时，航司可自主配置载重限制、禁运期等参数或快速新增航线，显著提升运营敏捷性。
核心KPI监控与市场对标分析
该仪表板支持承运商追踪指定价格区间的预订量、转化率、取消率及搜索至下单转化率等核心KPI。通过将自身报价与平台同航线均价或Freightos空运指数进行对比，并结合整体转化率横向评估，航司可精准定位市场竞争态势及特定定价策略的实际效果。
这种将业绩分析与市场情报整合的一站式数据中心，使航司能以极低延迟获取跨区域销售洞察，迅速制定决策。目前，多家航司正利用该数据可视性优化业务：在需求旺盛或运价坚挺的线路上增开服务、落实退改签政策，或根据转化率变化及市场价格竞争力动态调整报价策略。
双向赋能：提升航司收益与货代选择空间
该仪表板不仅服务于航司，也对WebCargo平台上的货代产生积极影响。对承运商而言，有助于在报价偏低时提升收益，在运力消化压力大时优化舱位利用率，并及时识别因高价导致的订单流失环节。
对货代而言，这意味着部分航线将获得更具竞争力的报价，运价透明度进一步提升。同时，航司在平台上新增航线与服务更加便捷，从而为货代提供更丰富的物流选择空间。