人工智能正通过自动化与优化重塑各行各业，航空货运业亦将因此迎来深刻变革。
从互联网质疑到AI共识
2000年，《每日邮报》曾刊文称“随着数百万人放弃使用互联网，它可能只是一阵转瞬即逝的潮流”。如今回望，这一论断显然已不合时宜。历经二十年发展，在见证加密货币与人工智能（AI）的崛起后，行业核心议题已从“技术是否昙花一现”转变为“AI能否成为商业必需品”。这对物流与供应链领域的数字化转型具有关键启示意义。
比特币与人工智能的本质分野
比特币作为去中心化数字货币，自2009年诞生以来虽引发全球关注，但其价值波动剧烈且缺乏稳定锚点，目前并无取代法定货币的趋势。以狗狗币为代表的迷因加密货币，虽曾因名人效应短暂冲高，但随后价格大幅回落，进一步印证了此类资产的投机属性。
相比之下，2022年底ChatGPT的问世标志着AI应用范式的转变。AI不再局限于运营层面的自动化，更开始赋能创意与决策环节。这种基于实时数据分析、能够提升生产力与工作效能的工具属性，使其获得了持续的发展动力与企业投资热情，而非仅仅停留在概念炒作阶段。
AI赋能物流：效率提升与价值创造
正如加里·维纳查克所言：“人工智能颠覆的是执行的标准化服务，而非背后的构思。”AI并非要完全替代人类，而是通过让流程更轻松、精准、高效，使创造力与战略思考更具价值。对于航空货运而言，数字化需求已迫在眉睫。
Freightos旗下WebCargo的调查显示，96%的物流专业人士期待利用AI，其中14%已投入实际应用或试点。在具体应用场景上，64%的受访者关注智能定价，56%聚焦客户服务自动化，51%着眼于运营优化。
作为物流AI发展的先行者，WebCargo利用AI进行运费管理与实时精准报价，帮助锁定最优承运商。其今年7月推出的航空公司仪表盘（Airline Dashboard），通过分析海量电子预订单生成近实时数据，使承运商能清晰掌握在线销售表现与客户画像，从而做出更明智的商业决策。
AI是长期资产而非短期风口
当前，全球77%的人口以不同形式接触AI，95%的物流专业人士确信AI将深远影响行业发展。从医疗、教育到广告及物流，AI已渗透至社会经济的各个毛细血管。
Freightos首席营销官Eytan Buchman指出：“人工智能的重要性绝不亚于互联网或晶体管。很难想象一家没有AI的供应链企业，能在未来与拥有它的竞争对手抗衡。”综上所述，顺应全球数字化趋势，人工智能已确立为航空货运业的商业必需品。只要应用得当，该行业必将成功迈入智能化新阶段。