客户说：“发个目录看看。”你发了。
客户又问：“500 支能做吗？先寄两个样品。”你赶紧找工厂、问运费，聊到一半才发现，对方刚改了容量要求，样品同事拿的还是旧版本。
外贸业务难的地方，往往藏在这些来回里。AI 能不能接住？
我这次实际做了一个本地询盘交接工具，用三轮模拟消息跑了一遍。工具和测试是真的；客户、产品参数都是教学数据，没有实际寄样或成交，也不是 Accio Work 操作录像。 我想先把业务逻辑跑清楚，再说明怎样交给 Accio Work 协助执行。
第一步，先弄清楚这家公司要买什么
模拟询盘的第一句话是：英国线上零售商，想了解 50ml 面霜，先考虑 1000 支，请发目录。
这些只是客户自述。公司是否真实、联系人是否代表这家企业，仍要核对。背调可以让 Accio Work 查公开官网和销售渠道，附上来源，把“查到的”和“对方说的”分开。
更重要的是，别把“卖护肤品”直接翻译成“适合推荐所有护肤品”。我要先问：自有品牌还是分销？现货还是定制？这次最看重容量、配方还是起订量？
工具里先留下市场、渠道、容量、计划数量，每个字段都标来源消息。这样后续换人跟进，也不用从聊天记录开头翻起。
第二步，客户改口，推荐清单就得跟着改
我的模拟目录只有三款：A 是 50ml 无香、1000 支起订；B 是 50ml 有香、500 支起订；C 是 30ml 无香、500 支起订。
首轮能进入条件初筛的是 A 和 B。第二轮客户说：“首次改为 500 支，要求无香，能否先看样品？”
跑出来的结果很直接：三款都不能完全匹配。 A 卡数量，B 卡香型，C 卡容量。
三款模拟产品均不匹配
这时让 AI 写一封漂亮的推荐信，并没有解决问题。更值得准备的是一个具体问题：“如果先用 30ml 标准版评估，是否可以接受？如坚持 50ml 无香，我再核实小批量方案。”
我保留了 1000→500 的变更记录，没有把旧值直接擦掉。它既能提醒自己更新推荐，也能解释给样品同事：为什么这次不按最初那款准备。
第三步，营销的下一步，是把客户的选择聊清楚
第三轮模拟回复：愿意同时评估 30ml 标准版，先要 2 份，看质地和包装，样品及快递费先报价。
这一次，C 进入候选。工具把“样品 2 份”和“计划大货 500 支”分开，避免拿样品数量覆盖采购计划。
这里适合让 Accio Work 准备一页有针对性的资料：候选款规格、为什么与当前需求匹配、与原 50ml 要求的差异，以及还需客户确认的地方。比继续发送整本目录更有话可聊。
客户愿意看样，不等于客户接受了价格，更不等于允许发货。 本次工具保留的状态是“寄样洽谈中”。
第三轮候选与寄样待确认事项
第四步，让 AI 把准备工作送到下一位同事手上
业务员要确认收件资料、费用接受情况和反馈安排；样品岗要核对版本、数量及库存；物流和质量同事要核对可寄送条件与所需文件。
如果只留一句“客户要样品”，三个人还得再问你一轮。我的交接页把这些待确认项一起列出来，尚未确定的价格、交期和文件不填假答案。
实际测试还暴露一个容易忽略的边界：本地工具只处理我已整理好的字段，没有验证 AI 能否准确读懂任意聊天记录。所以第一轮使用时，要先核对提取结果，再交给后续规则处理。本次 12 项检查通过，证明的是这些规则，不是成交能力。
在 Accio Work 里，先这样交代任务
官方文档列有文件读写、网页检索和定时任务。可以准备脱敏询盘、已核验产品资料、上一版需求记录，再给它这条指令：
整理这条询盘的客户档案与寄样准备包。每个事实附来源，区分客户要求和我方确认。按容量、香型、数量筛选产品；条件变化保留旧版本。样品份数与大货数量分开。列出给业务员、样品岗、物流岗的待办。费用、交期和文件缺依据就留空；先交资料和回复草稿，不自动发送或发货。
手动跑通后，再设每天检查未完成待办。注意官方定时任务说明提到电脑关闭时不执行，要先确认运行条件。
我更看重 AI 替业务员接住这些琐碎交接，让每次沟通都有下一步。客户愿不愿意继续，最终还是看产品是否适合、回应是否可靠。
想拿这套询盘演练工具、寄样准备清单和任务指令，私信回复“寄样”。 你最容易卡在客户不回复，还是客户要了样品以后，内部一直准备不齐？