公文写作与办公室管理综合能力提升
开课时间
10月22-23日
开课地点
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11月12-13日 · 西安 · ¥2980/人
11月19-20日 · 广州 · ¥2980/人
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
▎（一）AI赋能公文写作革新
- 1.Al入门：AI文本工具的基本用法；
- 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；
- 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；
- 4.常见的AI公文写作工具；
- 5.AI助力公文写作的技巧；
- 6.AI与公文模板的结合；
- 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；
- 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。
▎（二）常用公文写作与处理实务
- 1.公文处理的全流程管理；
- 2.实例解析之公文的语言特点；
- 3.公文行文规则与排版规范；
- 4.常用几类公文写作方法与技巧；
- 5.写作思维训练之金字塔原理；
- 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
- 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
- 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
▎（三）高效的会议组织与管理
- 1.会前筹备工作要点；
- 2.会议安全保密工作与会议预案准备；
- 3.会议过程中的服务和技术保障；
- 4.会议信息处理与生活管理；
- 5.常见会议类型的组织与管理；
- 6.会议评估总结与会议决议督办；
- 7.会议突发事件的应对和处理。
▎（四）办公室日常事务管理
- 1.新时期办公室工作新特点与新趋势；
- 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；
- 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；
- 4.商务活动中应当注意的几个问题；
- 5.领导临时交办工作的处理技巧；
- 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；
- 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；
- 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
▎（五）办公室礼仪与公务接待
- 1.办公室基本礼仪规范；
- 2.办公室公务接待与“违规”风险规避；
- 3.公务接待方案的制定与实施；
- 4.接待工作中的保密管理；
- 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
▎（六）督查督办工作实务
- 1.做好督查督办工作的要点和主要方法；
- 2.如何拟写办结报告、督办通报；
- 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
- 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
▎（七）办公室有效沟通与团队建设
- 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
- 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
- 3.协调处理与领导关系的原则与方法；
- 4.跨部门之间沟通的技巧；
- 5.团队协调与冲突管理。
- 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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