记者、企业家，甚至一些公共关系专业人士都会告诉你，公关流程已经失灵。但人工智能真的能让情况变得更好吗？
Honeyjar将作为Startup Battlefield 200的一部分参加本周的TechCrunch Disrupt，希望利用人工智能让包括对起步毫无头绪的创始人在内的所有人，都能获得最佳公关专业人士的专业知识和判断力。
资深背景与创立初衷
这家初创公司的联合创始人、首席执行官Michelle Masek和首席创意官Nadia Jamshidi在公关专业知识方面无疑非常符合这一要求；两人都在该领域深耕数十年，曾从事内部传播工作并在公关公司任职。Masek最近担任了Ev Williams的风投公司Obvious Ventures的市场与传播高级副总裁。
当Masek描述“为110家投资组合公司（即其风投公司投资的企业）提供关于传播与营销‘为何做’及‘何时做’的帮助”所面临的挑战时，不禁让人回想起早期阶段风险投资公司中，创始人们不断寻求帮助以登上媒体报道的经历。因此，当Masek提出“是否存在一种方式，能将资深级别的专业知识转化为人工智能，从而真正帮助用户以主动且娴熟的方式完成传播工作？”时，这一构想顺理成章。
超越工具的整体解决方案
Honeyjar是对这一问题的回答。它自动化了撰写公告、寻找最佳记者进行推介以及识别最有前景的演讲机会等流程。但Jamshidi表示，Honeyjar的愿景不止于获得媒体报道，也不局限于特定的AI工具。
“Honeyjar可以找到记者、构建媒体名单、扫描新闻和社交媒体、追踪报道情况，并凸显潜在机会，”她说。“这些能力固然重要，但它们只是我们正在构建的整体方案中的一小部分。更大的理念是将整个传播工作流程整合起来：包括信号、背景、策略、判断力、时机和执行。”
而且，Honeyjar并非仅面向创始人。Masek表示，她逐渐意识到有“数以百万计的未正式任命为传播人员的员工，实际上承担着传播工作。”
“他们并没有‘传播’的头衔，但他们可能是营销人员、投资者、作者、创作者、学区总监、体育团队负责人，”她补充道。“对战略性传播的需求极其普遍。这类问题往往被推来推去，却很少得到真正解决。”
赋能而非取代
Honeyjar也无意取代公关专业人士。Masek表示，她和Jamshidi打造了一款他们自己也想使用的工具。她认为，Honeyjar可以让公关公司和内部传播团队更加高效，同时使个人公关从业者能够“在不增加扩展成本的情况下承接第三个客户”。
Masek说，当Honeyjar开放候补名单时，前24小时内就收到了10,000个注册申请。测试用户包括Nextdoor、科技初创公司Coco Robotics、投资者Bloomberg Beta，以及机构Mission North和Full Picture。
应对垃圾信息担忧：强调人类判断力
这对希望获得更多关注的公司来说似乎前景可期，但对记者而言可能是一场噩梦。我们收到的推介邮件远超我们能回复的数量，其中许多已经由AI聊天机器人撰写。
当我提出对陷入更多公关垃圾信息的担忧时，Masek指出，虽然Honeyjar可以以客户的声音起草推介邮件或社交媒体帖子，但客户必须亲自点击发送或发布。
“我们永远不希望人类脱离这个循环，”她说。
而判断力正是关键所在。Masek表示，她和Jamshidi试图“将我们的智慧注入并编码到Honeyjar中”。通过一个更广泛的倡议——Comms Lab，他们现在也在让产品学习其他公关专业人士的判断力。
Jamshidi补充道：“对我们而言，判断力意味着知道该做什么、不该做什么，何时行动，以及如何适应具体情况。”这源于对公司目标和优先事项的理解，对组织内外发生事件的把握，以及知道该说什么、对谁说、在哪里说以及何时说。”
在某些情况下，Masek表示，Honeyjar甚至可能会告诉创始人，他们目前还尚未准备好接受报道。
“我们经常接到记者的反馈，他们希望获得更优质的新闻线索，希望直接听到专家的声音，”她说。“我们实际上预见了一个未来：你的收件箱中将收到更多来自你真正想听来源的可信新闻线索。”