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货运中转联程如何重新定义航空货运订舱

货运中转联程如何重新定义航空货运订舱 航运观察
2024-05-07
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导读:了解数字中转联程如何重塑航空货运物流、扩展网络并提升收入。深入探索行业领袖的见解。

数字中转联程为承运人提供了卓越的航空货运市场覆盖范围,实现了数千个目的地的互联互通。通过跨航司段落的即时订舱,该模式显著提升了航空货运效率。

什么是数字航空货运中转联程

中转联程是指旅客或货物在不同航空公司之间实现无缝衔接,且全程使用同一张机票或航空运单(AWB)。目前,旅客中转联程已占所有行程的10%,但在货运领域,由于流程复杂,尤其是首段订舱后后续航段的确认难题,其应用仍面临挑战。

数字航空货运中转联程的核心在于:货运代理向一家航空公司预订货物后,该承运人不仅确认自身舱位,还负责协调其他参与方完成全程运输。随着全球运输需求日益复杂,单一运营商难以独立满足市场需求,协作成为必然。航空公司正积极转向Freightos的订舱平台以促进其中转联程订舱,适应数字化趋势。

数字中转联程对提升利用率及收入的价值

数字中转联程通过即时互联帮助承运人赢得更多业务。其核心优势包括:

  • 获取竞争性价格:推动货量增长与网络扩张,避免反复议价和等待确认。
  • 降低运营成本:减少行政工作量,使团队专注于战略举措。
  • 创造增量收入:填补合作伙伴的空置舱位,实现双赢。

联程为双方创造了双赢局面,既扩大了订舱方的网络,又成功填补了承运方的空置舱位。Freightos平台整合了费率、时刻表及服务信息,在提供精简数字流程的同时,增强了可视性与地理覆盖,有效刺激需求并增加收入来源。

Faisal Karamat, 卡塔尔航空货运客户体验副总裁

数字联程与传统模式的对比

传统联程流程常面临缺乏可视性、沟通滞后等痛点。Baltic货运副总裁Ilja Seliverstovs指出,过去无法实时查看合作伙伴舱位,需通过邮件沟通,确认耗时数天,且货物发出后缺乏自动状态更新,严重影响客户服务水平。

Freightos数字联程平台通过以下方式解决上述问题:

  1. 端到端监管:提供实时跨承运人订舱、即时确认及全程追踪,确保透明度。
  2. 无缝跨承运人路由:依托行业最大网络,支持即时多段订舱,强化航司间数字化连接。
  3. 完全的控制与灵活性:原生技术支持宽体机、窄体机及全货机等多种机型适配,优化路由规划。

相比最大航空公司仅覆盖约12万个城市对组合,借助Freightos的跨航司路由功能,潜在航线数量可扩展至1200万条以上。这将中转联程预订整合至货运代理桌面,大幅提升处理复杂航线的效率与客户留存率。

承运人数字中转联程成功案例

多家承运人已通过Freightos平台实现了运营效率与服务质量的变革:

加勒比航空货运选择该平台以实现与其他航司的无缝连接。简化的预订流程和增强的数据交换能力,不仅提升了客户体验和生产效率,更快的报价速度也为增加收入和盈利能力带来了前景。

布莱恩·布鲁姆斯, 加勒比航空货运销售主管

行业中存在大量未充分利用的中转联程运力,但多数仍依赖人工流程。利用Freightos的技术解决方案和客户群弥补这一差距,能有效触达更多客户并补充战略联盟。

Faisal Karamat, 卡塔尔航空货运客户体验副总裁

对于中小航司而言,中转联程是网络扩张的关键。传统纸质协议建立过程繁琐漫长,而Freightos提供的数字化平台让连接、销售和购买舱位变得轻松高效,是我们恢复和拓展网络的理想选择。

伊尔亚·塞利韦斯托夫斯, airBaltic货运副总裁

中转联程使我们能在点对点需求不足的区域模拟需求。Freightos的自动化方案可根据收益率、货物类型及运输规律对预订进行优先级排序,优化资源配置。

穆萨布·卡西姆, Fits Cargo总监

作为扩大IAG Cargo网络的重要杠杆,中转联程通过连接全球合作伙伴,为客户提供了更广泛的航班选择和目的地。这种战略优势增强了我们的价值主张,提升了全球影响力。

朱莉娅·佩多内, IAG Cargo中转联程与合作伙伴关系经理

未来展望:航空公司对数字中转联程的期望

展望未来,航空公司将聚焦于挖掘数字中转联程的潜力,将其作为网络扩张和增长战略的核心。

我们致力于投资数字化解决方案以适应未来。Freightos平台简化了搜索与预订流程,加速了跨承运人确认。这不仅支持了现有全球网络,还将客户与合作伙伴连接至更多目的地,助力我们在动态市场中保持领先。

朱莉娅·佩多内, IAG Cargo中转联程与合作伙伴关系经理

行业正渴望开发涵盖货物操作处理的全面解决方案,包括加强海关申报传输及向地面代理提供预通知。在线预订的操作支持将进一步简化航空货运预订流程,持续提升航空货运效率及客户体验。

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