三阳商会于4月23日实施了电子商务网站与公司内部库存的完全联动,即使电商网站出现缺货,也能从门店等处调货。实现了门店、电商网站和仓库之间昼夜库存的完全联动。消除因电商库存缺货导致的购买机会损失,推动全公司提升商品购买率。
在SANYO iStore上构建了“调货购买功能”。在NTT Data的支持下,当面向门店和在线商店的仓库无库存时,增加了可在电商网站上实现从实体门店调货的机制。用户即使在电商网站上遇到希望的商品缺货,也无需询问门店是否有货或亲自前往门店,即可购买商品。
首先从部分品牌经营的门店开始实施。随后将逐步扩大支持“调货购买功能”的适用门店范围。
三阳商会在2012年3月将原本存放在独立仓库的电商库存转移至实体门店用仓库,并于2013年2月开始仅在夜间实现电商库存与实体门店库存的联动。此次功能追加后,公司内部库存实现了昼夜完全联动,完善了强化全渠道(Omni-channel)战略的体制。
在服装行业方面,United Arrows于3月底试验性推出了允许顾客从网站向实体店调货并预约试穿的服务。该公司将“挑战成为O2O领先企业”作为经营方针,推进包括网络和门店在内的全方位营销强化。

