运营“ink revolution.COM”(回收墨水和碳粉)及“eco net”(补充装墨水)等电商网站的C-Connect,近日在东京都台东区开设了日本首家打印机墨水专业实体店。此举旨在推进全渠道销售战略,通过整合线上与线下资源拓宽销售渠道。
新店命名为“インク革命.COM”。这是专营电商的C-Connect首次进军实体零售领域,同时也是日本首家打印机墨水专业直营店。
线上线下服务标准统一
C-Connect的核心优势在于“销售价格与品质的平衡”(社长岳本泰伸)。线上方面,关东地区及山梨县上午9:30前下单可当日达,下午7点前订单次日达;同时提供保修服务:使用旗下产品若主机一年内故障,将赔偿主机费用。
实体店全面承接了上述电商特色,同样提供“墨水一年保修”及“打印机主机保修”等服务。此外,具备专业知识的店员还提供故障咨询、按需推荐机型等实体店专属服务。
库存联动与体验升级
即使店内无现货,也支持从仓库直发顾客家中,最快可实现当日送达。店内还设有正品性能对比演示等环节,提升购物体验。

实体店的店面招牌与EC网站相链接

