从乐天撤店并开设独立域名店铺
石けん百货是一家通过自有标准严格审查原料、成分和制造工艺，只销售真正优质产品的商店。它与国内外制造商建立紧密关系，销售独家商品，近年来还致力于开发原创产品（参考：关于石けん百货）。
此外，出于希望平台用户也能具备甄别优质产品眼光的愿望，网站不仅限于销售商品，还运营着信息网站、论坛以及专家解说网站等姐妹站点。
- 石けん百货（网店）
- 石鹸百科（信息网站）
- せっけん楽会（论坛）
- 阅读美容基础知识（美容专业网站）
这些网站并非一开始就存在。回溯至14年前，首先于2000年9月在乐天开店；随后在2005年2月发布拥有独立域名的“石けん百貨”，并于同年8月从乐天撤店。
搜索“石鹸”无法获得高排名？与SEO的结缘
我与石けん百货结缘是在2008年5月。当时作为SEO直观案例，我指出其问题在于未能以核心关键词“石鹸”获得高排名。
原因之一是网站名称使用了“石けん百货”和“石けん百科”，而未使用“石鹸”一词。在解释这一点时，社长一句“那我们把石けん百科改成石鹸百科吧”便轻易决定了更改网站名称，这让我至今记忆犹新（笑）。
当然，问题不仅仅于此。但随着逐步引入SEO要素，原本在“石鹸”搜索中排名百位开外的情况，如今已跃升至仅次于Wikipedia的第2位。
然而，排名并非最重要的事情。因为即使凭借“石鹸”排在第二位，流量也仅占整体的2.6%。
重要的是增加搜索流量并提升销售额。更重要的是，尽管售卖的是好物，却无法触达有需求的目标用户，这才是最大的课题。
实际上，石けん百货当时仍缺乏关键词；石鹸百科的结构和页面内容并不优化；せっけん楽会作为封闭型论坛，大量宝藏内容处于沉睡状态；而且各站点之间的联动（链接）也几乎不存在。
也就是说，虽然拥有优质商品以及出色的知识和信息，但这些内容尚未传达给用户。
社长是一位非常通情达理的人，通过“未能触达目标用户群体”这句话，他理解了SEO的本质并意识到了其重要性。
注重SEO但不局限于SEO的内容创作
从2009年开始，我们逐步对各个网站进行了翻新，但最重视的并非SEO，而是用户的易用性。
在优化分类时，不仅考虑关键词，还始终从“使用该名称是否能被理解”、“能否被找到”的角度进行讨论。在决定页面布局时，也会考量“用户是否看得舒适”、“使用体验是否良好”。在放置链接时，也会思考“放在这里是否方便”、“链接到哪里才是最佳选择”。所有工作始终以用户视角推进。
在那个大多数人尚未意识到“内容”重要性的时代（如今的SEO领域，人人都在谈论内容……），石けん百货手动编写了所有分类说明文，并不断添加商品说明和员工感言。
我们在信息网站石鹸百科中添加了大量实用内容，并对せっけん乐会的海量历史日志进行了整理，将论坛转化为内容资源。
所有这些工作均由内部员工完成，即便是说明文字，也经过反复推敲，力求追求“真正对用户有益、所需的内容”。
近年来，借助众包平台，人们可以以难以置信的低廉价格委托撰写文章，甚至也可以轻松聘请专业撰稿人。
不过，最值得信赖的还是运营者的话语。由了解产品开发过程且亲自使用的运营者撰写的文章和制作的内容，是无可替代的。下面介绍几个例子。
说明文中插入了多个指向相关信息的网站链接或专题链接，但这并非出于SEO目的而添加的链接。这些链接是站在“如果在这里添加链接会很方便”的视角设置的。令人惊讶的是，每个商品都是手动逐一设置的。
该页面底部设有指向相关页面的链接以及网店相关商品的链接，但这些链接也都是手动设置的。
虽然常见一些通过推荐引擎展示相关产品或机械生成文中链接的网站，但终究比不上人工精心挑选的链接，最终也能带来良好的SEO效果。关键在于秉持“因对用户有价值而去做”，而非“因对SEO有效才去做”的视角。
这是一个可以通过最新发布的评论来查找商品的板块。从SEO的角度来看，评论是有效的，但通常如果没有“写评论就免运费”之类的激励措施，很难积累起来；而且由于对质量缺乏信心，许多店铺甚至故意不设置这一功能。
在《肥皂百科》中，评论功能已经存在相当长一段时间了。对于上述这类热门商品，已经有数百条评论。当然，这里没有任何激励措施。坚持就是力量。
最终在SEO方面也产生了积极的效果
那么，经过工作人员如此精心运营的结果，目前情况如何呢？我们来看看各个网站在Google Analytics中的访问状况。
自然搜索流量（2011年7月-2014年7月）
这三年间，所有网站的流量都呈上升趋势。
实际上，这一时期Google的算法变更非常频繁，尤其是2012年5月和6月，以及进入2014年后，许多网站的流量出现了下降。
特别值得关注的是作为信息网站的《肥皂百科》的增长率。以前，《肥皂百科》（信息网站）和肥皂百货（网店）的自然搜索流入量大致相同，信息网站的搜索流入量不断增加，今年7月的数据相比三年前增长了3.3倍，大幅超越了网店的流量。
美容专业网站“读懂美：有效的基础知识”也因专家撰写的高质量文章而获得好评，流量增长了6.8倍，尤其是最近几个月大幅增加。确实内容型网站的评价正在上升可以看出。
随着姐妹网站的流入量增加，作为网店的石鹸百货的流入量也相应增加，从而对销售额做出了贡献（均为2014年7月与2011年7月的流入量比率）。
- 来自石鹸百科的流入→1.8倍
- 来自せっけん楽会的流入→2.7倍
- 来自“读懂美：有效的基础知识”的流入→从《阅读对美容有益的基础知识》带来的流量增长→ 1.7倍
本连载第1回中所述，在当前的Google搜索中，非“购买目的”的关键词难以让EC网站获得排名。石鹸百货通过信息类姐妹网站牢牢获取了此类关键词，虽然并非有意为之，但作为受重视内容的当前Google所青睐的网站，取得了显著成果。
接下来，我们来看一下流入关键词。各个网站之间的分工非常明确，这非常有趣。
自然搜索的流入关键词（2014年7月排名前25）※仅限Yahoo
流入关键词不同意味着访问用户的属性也可能不同。
可以看出，从寻找商品的用戶到寻找使用方法的用戶，再到调查成分的用戶、寻找小众信息的用戶，成功吸引了广泛的目標用戶群。基于用户需求构建网站的结果是，成功地吸引了来自完全不同细分市场的各种用戶。
我经常收到这样的问题：“为了SEO是否应该建立卫星网站？”、“有博客更好吗？”、“使用子域名更好吗？”、“现在文章真的更容易排名靠前吗？”，但是我认为仅仅以SEO为目的增加网站数量是不会成功的。如果从“用户需要什么信息”、“什么样的内容对他们有帮助”这一视角出发思考，SEO方面也会自然而然地形成良好的局面。
如果从“用户需要什么信息”、“什么样的内容对他们有帮助”这一视角出发思考，SEO方面也会自然而然地形成良好的局面，我认为是这样的。
而且，如果可能的话建议尽量在公司内部准备内容！虽然可能会听到“日常业务太忙，没时间做这些”的声音，但运营4个网站的石鹸百货（石けん百貨）公司只有7名员工。虽然制作环节外包了，但拍摄、说明文撰写、内容创建、分类编辑以及姐妹网站间的链接设置等工作，全部由公司员工完成。
不需要一下子达到最终形态。正如之前所写，SEO成功的关键在于持续不懈的努力。首先，不妨站在客户的角度思考一下：提供什么样的信息会让客户感到高兴？开始考虑吧？