要成功运营自有网店（独立域名店铺），您认为需要具备哪些条件？不依赖大型平台、打造自有网站是许多电商企业面临的难题。对于中小型网店而言，若想发展自有网站，必须采取避免价格战的策略。一般财团法人日本电子商务事业振兴财团汇聚了众多电商企业的经营者与负责人，基于一线实战经验，分享打造成功网店的建议。
小型网店不应参与价格战的三个理由
- 小型网店无法获得规模经济效应
- 积分赠送和折扣手段有限
- 广告投放预算较少
无法在商品采购中获得规模经济效应。中小微型企业在成本竞争力方面相比大企业存在致命劣势。如果没有足够的实力进行一定规模的采购，不仅难以降低商品成本，在物流费、手续费等所有环节实现降本也极为困难。无法在成本层面与大企业平等竞争。
无论是积分赠送还是折扣，都是类似的逻辑。大企业可以在此利用杠杆优势，但小型企业则很难做到。
首先，广告预算较少的中小微型网店，不像大企业那样拥有让大量人群看到自家产品的机会。因此，在未进入同一赛道竞争之前，它们在品牌认知度和冲击力方面就已处于劣势。
假设小型网店试图通过价格取胜。低价确实是一种强有力的武器。然而，仅仅依靠削减利润来压低售价是行不通的。这是因为，原本实力不足的中小微型网店难以长期维持这种策略。
从普遍情况来看，如果网店陷入“只要降价就能卖出”的竞争泥潭，就会像流沙一样被吞噬。在一些入驻大型平台的店铺中，由于过度追求销售额而导致亏损经营，最终选择连夜跑路倒闭的案例屡见不鲜。
电商营销的目的，在于“让销售变得不必要（即无需强行推销，顾客也会主动上门购买）”。为了实现这一目标，最重要的是具备“创造顾客”的视角。
打个比方，这并非去迎合顾客已经明确显现的购买欲望，而是为了满足顾客自身都未曾察觉的潜在行为欲望而去销售商品。
像“综合商城”或“亚马逊”这样只要降价就能卖出的平台，正是依靠采购实力来竞争的卖场。为了降低采购价格，需要增加采购量、直接从工厂进货等，致力于消除商品采购环节中的浪费。
然而，消除浪费是有极限的。因此，中小型网络商店必须回应潜在顾客的行动欲望。那些仅对应已显现需求的网络商店，最终将陷入纯粹的价格竞争。
中小微型网络商店不靠价格竞争取胜的三种策略
- 运用营销技术，打造“顾客自然聚集的网络商店”
- 运用商品策划技术，以“顾客正在寻找的商品的最低价格进行销售”
- 运用社交技术，打造“从顾客传递给顾客的网店”
如何开拓尚未显性化的客户需求？接下来将对此进行解说。
攻击商城和亚马逊的弱点
思路1：仅将亚马逊或商城不擅长的领域视为市场。也就是说，攻击商城和亚马逊的弱点。商城和亚马逊不擅长的领域在于，“顾客虽然不知道买什么好，但想要购买某样东西时，并在基于行为需求考虑购买某件商品时”，与顾客接触。
分析顾客的消费行为，可以发现其中存在阶段：
“认知 → 兴趣 → 欲望 → 动机 → 机会 → 搜索 → 比较 → 购买 → 使用 → 喜爱”这样的流程。
假设在到达购买之前的这一系列心理行为阶段中，顾客已经确定了想要的商品。擅长的是从进入价格比较阶段开始的过程，这正是亚马逊和商城的优势所在。
例如，假设你决定去听音乐会。由于观众席距离舞台较远，无法清晰地看到舞台，这是一个问题。这时你会考虑购买双筒望远镜。“什么样的双筒望远镜比较好呢？”“双筒望远镜大概多少钱？”……因为之前没有买过双筒望远镜，所以不清楚在哪里能买到，于是首先会在网上进行搜索。
在搜索引擎中输入“双筒望远镜”进行搜索，却找不到理想的回答页面；接着搜索“双筒望远镜 演唱会”，结果依然觉得“嗯～不太理想”，由此可见寻找自己所需的信息颇为费力。
现实是，只有当客户能想到的所有搜索词都能在搜索结果中显示出来时，他们才会最终访问贵公司的EC网站。
SEO并非搜索引擎优化，而是制作针对客户搜索关键词的解答内容。这才是其含义。
如果连双筒望远镜的具体型号都清楚，知道自己该买什么的人往往倾向于在价格比较网站或购物平台上寻找更便宜的商品。然而，觉得这样做很麻烦的人，则会通过寻找朋友推荐的商品来进行购买。越是讲究的人越会充分享受自己选购的乐趣；而不太讲究的人，如果在搜索中找不到商品，则倾向于通过其他因素来决定购买。这就是说，如果在搜索中找不到商品，人们往往会依据其他要素来决定购买商品。
对于客户所需的商品，至少应准备“上、中、下”三个档次（松竹梅）
接下来解释第2点“运用商品管理技术”。所谓“以所搜商品最低价销售”，即所谓的货品组合技术。大型电商平台会尽可能积累商品数据，通过提供海量的商品数量来款待顾客。
然而，这在“向顾客提出店铺建议”的意义上，意味着完全没有以顾客为中心。商品管理的基本是从为顾客所需的商品至少准备三种档次（上、中、下）开始的。例如，对于想要高档商品的顾客，以及因为不常用所以希望以一次性消费心态购买简便商品的顾客……针对顾客想要的商品，分别提供“上、中、下”三个档次的建议。即使是每天使用的沐浴用品，也有肥皂、洗发水、洗面奶、沐浴油等多种商品，每位顾客的需求各不相同。
为每位用户准备“上、中、下”三个档次的偏好商品，并通过同时销售低价和高价商品来增加顾客的选择范围，这便是一个例子。通过同时销售低价和高价商品来增加顾客的选择范围，这便是一个例子。在大型购物中心中，顾客需要自己寻找目标商品，这种麻烦和不满是存在的。我们要逐步解决这些问题。
首先让顾客记住店铺
所谓第3点中的“运用社交技术，打造从顾客传递给顾客的网店”，就像“买●●就去这家店”一样，首先要让顾客记住我们。然后，关于在什么时机、以怎样的对话方式、在哪些SNS场景中让更多人知晓？这是必要的。除了商品本身，通过丰富的品类组合来建立认知度和话题性也是必要的。
也就是说，彻底落实这三点才是与大型购物中心竞争的方法。这种凡事彻底的强烈意志和态度，正是赢得顾客信任的基础，这一点毫无疑问。
当然，挑战低价销售也是一件很棒的事，但这里是一片激烈的竞争区。小型的中小网络商店不仅要降低价格，还要思考如何创造顾客并为此而战。