通过分析口碑等文本数据，支持电子商务（EC）的商品开发与营销活动，由 Allied Architects 等企业

8月15日，社交媒体支持服务商 Allied Architects 与数据分析工具提供商 Metadata 联合推出综合服务“Social Analyzer”。该服务起价300万日元，旨在对问卷自由描述及客服中心口碑等文本数据进行综合分析，帮助企业将营销课题可视化并应用于促销等活动。

核心功能与应用场景

“Social Analyzer”联动了 Allied Architects 的问卷系统、调查专业知识以及 Metadata 的庞大知识库解析引擎。通过将用户问卷和口碑中反映的消费者真实心声量化，助力企业营销活动。

除制定产品开发、品牌建设及活动策划等营销策略外，该服务还可用于广告投放优化、客服效率提升、过往原型设计回顾及规划等，特别推荐给电商及B2C企业使用。

三大分析维度

服务通过以下三个维度对文本数据进行分析并生成报告：

• 负正判断：将用户评价倾向进行7级结构化处理；
• 愿望解析：通过元句法分析读取需求欲望；
• 情感分布判定：提取形容词类表达，汇总喜好/厌恶等3个维度及7级情感分布。

数据来源与灵活接入

问卷调查依托 Allied Architects 旗下社交媒体营销平台“Monipla”，面向约170万名用户，实现声音收集、汇总与分析的一站式完成。若企业已持有相关文本数据，也可直接提交，仅进行汇总和分析工作。