面向电商的促销支持Socket（Socket）将于9月3日起，开始提供针对智能手机（手机）电商网站的服务，该服务可根据用户行为推荐相应的接待与促销策略。在试点引入该服务的电商网站中，转化率（CVR）提升了20%，客单价增长了35%，跳出率降低了40%。作为面向手机电商的全新接待工具，该服务将广泛适用于从大型网站到中小型网站的各类规模。
该服务名为“flipdesk（Flipdesk）”。这是一款面向手机电商的促销平台，具备支持网站访问者的实时聊天功能、促进购买的优惠券发放功能以及替代电子邮件通讯的直接消息功能。该服务以ASP（应用服务提供商）模式运营，也可用于PC网站。
安藤祐辅社长表示，随着智能手机的普及，电子邮件作为电商主要促销工具的开封率正在下降。他解释说，以手机为中心，“如何构建客户接触点已成为电商企业面临的课题。通过这一新系统，可以在手机上与客户建立接触点，并发送直接消息”（安藤社长）。
只需在自家网站嵌入专用标签即可使用该服务。该系统可自动分析手机和PC网站上访问者的Cookie中的行为历史等数据。例如，可向首次访问的消费者自动发送提供优惠券的消息，或向正在浏览的顾客发送直接消息。
导入企业能够以手机为中心构建新的客户接触点，并根据每位用户个性化地推荐相关信息等内容。
目前，东急Hands运营的“东急Hands网络”、HON运营的“丸善&Junkudo网络商店”等大型企业的先行导入已确定。
在这些大型企业先行测试导入的结果中，平均数据显示：CVR提升20%，客单价增长35%，跳出率降低40%，成本降低25%。
费用采用根据PV数递增的计费体系，每月10万PV以内为4990日元。
标准版仅支持浏览器，但也支持将“Flipdesk”集成至应用程序。该公司表示将灵活应对此类定制需求，但定制费用需另行支付。
除了面向电商运营商外，公司同时开始接受“Flipdesk”销售代理商的招募申请。