Harbor研究所自9月10日起，基于顾客购买与浏览历史，向邮件营销订阅用户推送个性化信息。通过引入Silver Egg Technology的实时推荐邮件服务“RecoGazo”，用户在打开邮件时即可实时获取感兴趣的内容。
“RecoGazo”是Silver Egg公司实时推荐服务“iGenetic Recommender”的附加功能，可在邮件打开瞬间提取并展示推荐结果。该机制有效消除了从内容生成到用户查阅期间可能出现的缺货问题，确保用户看到的是当下最适配的商品。
搭载推荐功能的邮件营销示意图
Harbor研究所表示，此举能让用户感受到“此刻感兴趣的资讯精准送达”，从而提升顾客满意度。此前，该所虽已开展新品、优惠及细分定制等邮件营销，但传统模式偏单向传递；为提供更优化的接收体验，决定正式导入“RecoGazo”。