千趣会于3月23日将其此前以免费和每份包装350日元两种模式提供的礼品服务全面改为免费。鉴于此前超过96%的用户选择了免费服务，公司决定实施免费化。
在千趣会的电商网站“贝尔梅宗网络”上，用户在选择礼品包装时，由于页面跳转频繁、操作复杂，尤其在智能手机端，许多用户在下单前就放弃了购买。此外，随着休闲礼品需求逐年增长，优化购物流程已成为亟待解决的课题。
此次免费化的服务包括商品包装及附赠留言卡等礼品相关服务。同时，公司对包装纸、手提袋的包装材料以及留言卡的设计进行了更新，以应对日益增长的休闲礼品需求。
电商平台优化了礼品服务的设置流程，通过提升用户体验，将页面跳转次数减少了5%。此外，还将于4月19日完成针对智能手机端的优化工作。
千趣会表示，在日常场景中，用于个人纪念日或庆祝活动的休闲礼品需求持续增长，与2011年相比，2013年的销售额增长了约10%。