无论经营多么优质的商品，如果消费者无法访问网站，他们就不会购买；因此，将一天中的8小时用于制作网站、活动页面和横幅广告，不如“可视化”网站及商品的流量来源更为重要。通过发现高访问量页面并陈列畅销商品，再针对这些商品强化信息并搭配相关商品，即可提升销售额。只要进行“分析、解析与改善”，乐天店铺的销售额就一定会增长。本文将向一线网店负责人介绍实现这一目标的专业技巧。
乐天市场负责人应知应会之事
【提升乐天市场店铺销售额的关键要点】
- 牢记销售额公式
- 以销售额公式为基础，反复实施措施与改进
- 理解并熟记EC网站的重要管理指标
- 理解针对不同销售商品的策略与KPI
- 理解访问分析
本专栏旨在传达在运营乐天市场时，最重要的内容是“分析、解析与改善”的方法。
① 牢记销售额公式
首先，我们将解释在运营EC网站时必须了解且必须牢记（需死记硬背）的事项以及通用术语。
这是创造销售额的基本公式。作为运营EC网站的大前提，打造让顾客想要购买的店铺是理所当然之事。然而，现实中存在大量未能做到这一点的店铺。
既然精心打造了EC网站，为了增加订单和咨询，以及获取更多粉丝，就必须获取PV（页面浏览量）。在PV较少的情况下直接投放广告是错误的。
② 以销售额公式为基础，反复实施措施与改进
如果“希望实现〇日元的销售额”，则需要从前一个月的访问人数、转化率和客单价中推导出需要多少访问数量。这样就能明确必须采取的措施。
虽然难以立即改变转化率和客单价，但通过扩大曝光量是可以增加访问数量的。
③ 理解并熟记EC网站的重要管理指标
此表为EC网站的关键管理指标，除涉及EC的项目外，还记载了计算方法，请务必牢记。尽管员工间关于“CPA是多少？”“CPO是多少？”或“（社长要求）提供LTV数据”的讨论司空见惯，但实际情况是许多负责人员对此并不理解。
④ 理解针对不同销售商品的策略与KPI
此表为衡量按销售商品分类的KPI（关键绩效指标）目标达成程度的定量指标。请结合此表，务必自行确认各项指标是否已得到妥善设定。
⑤ 理解访问分析
只要扎实执行访问分析并正确查看乐天市场的数据，KPI的设定就能轻松完成。
正如拥有独立域名网站可以使用免费的访问分析工具“Google Analytics”一样，乐天市场也提供“访问分析”功能，但其使用体验非常糟糕……。
本公司使用能够一键收集乐天市场整体数据的“SECOND BRAIN 第二大脑”对客户企业进行分析并实施改善。
从根本上说，如果使用外部企业的乐天市场专用分析工具，以往看不见的部分将全部变得一目了然。这将揭示那些未带来成果的工作（例如站内横幅或活动），使负责人能够明确优先级并清楚该做什么。
乐天市场的访问分析关注点与独立域名网站不同。请注意以下事项。
为了提升销售额，关键在于“可视化”顾客的访问来源、购买行为、进入网站的入口、转化过程及行动轨迹，并据此明确当前网店负责人应采取的行动。这样一来，该做的事情就会变得清晰明了。
本次总结
网店负责人应通过理解本期专栏中记载的重要关键词并掌握其流程，技能将得到提升。正因为执行了访问分析，才能明白当天应采取的措施。
目前，乐天市场入驻店铺数量为41,442家（截至2014年12月底），乐天市场内的商品数量为1亿9,177万5,145件（截至2015年4月1日）。乐天会员数为9,775万人，独立购买者数为1,584万人，是日本排名第一的购物平台。
乐天市场服务始于1997年5月，即将迎来第18个年头。随着大量新进入者加入，在众多企业和商品并存的情况下，仅靠陈列商品已难以实现销售增长，这是众所周知的事实。
为了提升销售额，运营电商网站的企业除了乐天市场外，还积极推进包括Yahoo! Shopping、DeNA Shopping以及自有品牌网站在内的多店铺运营。
虽然多店铺布局是必须的，但单纯增加人员并不能解决问题。如果不熟练掌握用于提高效率的工具，持续实现销售增长将变得越来越困难。
网站设计质量高、易于购买是理所当然的。接下来将针对网店负责人如何在每天有限的8小时内确定该做什么，以及解释在乐天市场中的关键措施进行说明。
本次连载将分10期公开乐天市场的提升销量技巧。这些内容通常是支付咨询费用后才能获得的对策的一部分，但只要乐天市场入驻店铺按照此内容执行，就一定能实现销售增长。
- 在乐天市场实现销售的关键要素
- 乐天市场中需要分析的项目
- 乐天市场的验证与效果评估方法
- 乐天市场的行为分析方法
- 乐天市场的网站内容分析方法
- 乐天市场的用户细分行为分析方法
- 乐天市场的流入关键词分析方法
- 如何分析来自乐天市场的流量
- 代理商每天早晨应优先处理的事项
- 未来乐天市场运营所需的关键要素
- 关于我所使用的「第二大脑」