由于不了解乐天店铺的分析，月销售额从约2亿日元降至4000万日元以下的案例也有
在高峰期月销售额达到约2亿日元的EC网站，两年后月销售额跌至4000万日元以下。
这是以前我公司客户在没有进行任何分析的情况下运营乐天市场店铺时的销售等情况的展示。以2010年1月为界，销售额持续下降。如果不理解“必须在乐天市场分析的项目”，就可能无法阻止这种最糟糕的情况。
最近的乐天市场每月都会举办购物马拉松和超级促销等活动。在乐天市场开设店铺的商家中，恐怕有很多店铺为了每月的促销活动而忙碌不已吧。
在乐天市场举行促销活动时，流通额会上升。促销前后，乐天排行榜的变化和搜索排名的变化会突然发生，而且乐天搜索（乐天市场内的搜索）算法每天都在变化。
可以看到根据类别（分类）不同，算法也有所不同，因此乐天市场方面为了提升整个商城的销售额，定期审查算法。
掌握乐天市场的重要14个项目，将乐天店铺的运营状况“可视化”
我从事EC行业已有17年，是2007年开业的女装品牌GRL（Greil）的前任代表，深知运营乐天市场店铺和EC业务的艰辛。
每天要做的事情很多，专注于工作时不知不觉就到了深夜，这种情况数不胜数。我也理解连分析的时间都没有的情况。
在咨询的店铺中，我常感到它们似乎被每月一次的促销活动牵着鼻子走。但即便因为忙碌而忽视分析，当前的乐天市场店铺销量无疑会持续下滑。
通常，在乐天市场上架商品后，许多店铺仍保持原有的商品图片、标题、标语和说明文字不变，这是实际情况。。如果注册的数据正确，就能在搜索中被找到并实现销售；或者通过邮件杂志或现有顾客购买。。
然而，为什么新商品刚上架时销量不错，之后却陷入低迷甚至不再畅销呢？这很可能与乐天市场算法的变化有关。
乐天市场内虽然有访问分析功能，但非常难以理解且使用不便，因此作为咨询工作的一部分，进行分析变得尤为重要；从EC公司经营者转变为现在的咨询师立场，我选择的分析工具是“第二大脑”。
使用“Second Brain”可以一键下载乐天市场所有需要关注的分析项目。解析报告共包含14个项目。当然，也可以使用乐天市场内的分析功能进行分析，但这非常繁琐且耗时。我们希望提高“工作效率”，将更多时间用于思考如何根据分析结果制定对策。
这14项是分析乐天市场店铺的重要内容，务必仔细检查。
- 月度KPI
- 每日KPI
- 访问分析
- 广告效果分析
- 月度店铺分析
- 每日店铺分析
- 按商品划分的销售额
- 商品页面排名（PC）
- 商品页面排名（移动设备）
- 商品页面排名（智能手机）
- 分类页面排名
- 搜索关键词（PC）
- 搜索关键词（移动设备）
- 搜索关键词（智能手机）
在乐天市场运营中，重要的是负责人员每天早晨第一时间浏览这14个项目。通过养成这一习惯，可以实现以下目标。
- 通过“月度、日度KPI”，可以了解每日趋势。
- 通过“访问分析”，可以检查按商品划分的销售额、商品页面排名、搜索关键词等。
- 通过“广告效果分析”，可以将广告日程以及广告与销售额的相关性“可视化”。
- 通过“月度、日度分析”，掌握店铺整体的数值。
- 通过“按商品划分的销售额”，可以检查对销售做出贡献的商品。
- 通过“商品页面排名”，可以按设备确认商品的详细信息。
- 通过“搜索关键词”检查每个设备的搜索关键词对应的访问量。由于PC端和手机端客户的搜索关键词不同，需要重点检查。
要点① 在新商品投入后的第一周内进行全面解析。
一旦投入新商品，页面会在良好位置曝光并发送电子邮件通讯，从而自然增加访问量，然而尽管访问量增加却不产生销售，这意味着某些地方存在问题，需要立即进行审查。
要点② 发现突然畅销的商品。
这在网络销售中很常见，比如被电视或杂志介绍导致搜索量激增，或被拥有大量流量的某个网站链接；由于访问量急剧增加，捕捉这种动向并对商品页面采取对策非常重要。
要点③ 改善未被点击的广告横幅或页面。
时间是有限的，在网络商店运营中消除无用作业也很重要，因此也要从数据中发现未被点击的广告横幅或页面并进行改进。
本次总结
卖不出去的商品总归存在一些问题。每天第一时间进行分析非常重要。不断调整商品数据。这是在乐天市场这一平台中实现增长所必需的做法。
商品上架后并不意味着结束。需要进行分析，确认商品数据是否正确？请持续进行分析。
我自己经常在研讨会上说：“当今时代的网站设计，只要让客户能毫不犹豫地购买就好！”
关键在于分析，彻底分析客户是如何访问自家网站或商品页面的。这在Web和EC领域至关重要。通过分析，就能明白当天应该采取哪些措施。
下次将讲解“乐天市场的验证与效果评估方法”。