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通过内容SEO成功开拓新客户群体——目录邮购品牌“Cecil”

通过内容SEO成功开拓新客户群体——目录邮购品牌“Cecil” TrendMarket日本
2015-12-18
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导读:从塞西尔(cecile)学习如何打造能带来转化的文章型内容(连载第12回)

此前我们介绍过以客户视角在SEO上取得成功的石鹸百货案例,本次将聚焦目录邮购品牌“Cecile(セシール)”。提及Cecile,许多人对其法语特色的电视广告记忆犹新。目前,该品牌以女装和内衣为核心,涵盖男装、童装、家具、家居用品、化妆品、美容仪器及食品等多元品类,通过目录与网络双渠道销售。其在SEO领域的策略颇具借鉴意义。

令人惊讶的是,早在2003年就开始实施SEO策略

作为一家成立于1972年的老牌企业,Cecile在互联网应用上极具前瞻性,SEO布局亦起步甚早。其首次实施SEO竟是在2003年,彼时这一概念尚未普及。

此后,面对层出不穷的外部链接手段,Cecile选择无视捷径,坚持通过持续的内部优化提升网站质量,从而稳步增加搜索流量。

Cecile网站的SEO历史

能在不同时代持续推出有效策略,得益于Web部门员工对SEO的高度热情。团队共同规划、执行并验证策略,这一模式已延续十余年。

Cecile的另一大先进之处在于,约从2005年起便高度重视访问分析。当时Google Analytics尚未问世,多数网站仍执着于排名,而Cecile已通过解析原始日志深入挖掘搜索流量,对SEO效果进行扎实分析。

2014年,着手内容SEO

2014年,Cecile正式启动内容SEO(即文章发布)。这并非盲目追随热点,而是基于以下三大背景:

背景① 有必要获取非电商类的展示位

近年来Google算法与搜索结果变化显著。对于购买意图不明确的关键词,电商展示位大幅减少,导致EC网站流量机会萎缩。例如搜索“花粉症 眼镜”,若非明确的商品或购买意图查询,EC网站往往不会出现在结果中。

因此,Cecile决定瞄准博客和信息框展示位,开拓教程类等新关键词领域。

背景② 旨在提升类别关键词的排名

不仅制作文章,更将其结构化地置于商品类别下,通过持续更新增强类别关键词的主题性。

以“文胸”品类为例,实施内容SEO前排名第15位,实施后升至第6位。

背景③ 自有媒体变得愈发重要

Cecile虽积极运营社交媒体,Facebook页面点赞超6万,但仅在外部平台发布内容,流量转瞬即逝,从SEO角度看颇为可惜。因此,决定在自有域名内积累文章作为存量资产。

2014年10月,“成人生活新常识”栏目启动

基于上述背景,Cecile于2014年10月推出“成人生活新常识”栏目。

Cecil的“成人生活新常识”

策划核心在于用户需求与关键词匹配。彻底专注于“何种文章能触达潜在客户”及“读者读后是否满意”。

针对网站众多品类,从希望强化SEO及销售的重点品类出发调研关键词,选定主题。

2014年10月发布秋冬主题44篇文章,2015年6月发布夏季主题28篇文章。相比其他网站,文章数量虽少,但在当前SEO趋势下,质量重于数量。事实证明,少量高质量文章同样获得了可观的搜索流量。

探索内容SEO搜索需求的4个要点

内容关键词选取注重季节性、流行趋势、教程类及用户意图四个维度。

① 季节性

梳理当月搜索量达峰的季节性关键词。例如10月的:

  • 七五三 陪同者服装(6,763)
  • 七五三 父母 服装(4,127)
  • 七五三 服装(2,963)

※括号内为关键词观察者2014年10月热度

此类关于“仪式着装”的搜索需求真实存在。虽看似与Cecile McBee无关,但因销售正装及包袋,可从文章中自然链接相关商品。

同年6月则针对以下关键词:

  • 洗衣物 异味(6,600)
  • 未干透(2,400)
  • 洗衣物 室内晾干(1,000)
  • 梅雨 洗衣物(6,600)

※括号内为关键词观察者2015年6月热度

针对梅雨季洗衣痛点,提供除味、室内晾晒技巧等内容,并植入杀菌用品及洗衣机槽清洁剂链接。结果显示,该链接CTR占所有链接的50%,转化效果显著。

需注意发布时间:建议在旺季前一个月发布,以便在搜索高峰到来时稳定占据高位排名。

② 趋势性

时尚类单品词热度易逝,因此重点应对“+搭配”等寻求穿搭解析的衍生词。通过文章承接这类高热度衍生需求。

③ 技巧类

鉴于Google搜索结果首页通常仅展示同一域名的一个页面,且商品关键词已有品类页承接,内容SEO应侧重技巧类或解决烦恼类词汇,确保关键词不重复。

④ 用户意图

选定关键词后需验证搜索结果形态。例如“七五三 陪同者服装”的前10条结果中,8条为解析类文章。

“七五三 陪同者服装”的搜索结果

这表明Google判定用户需要技巧性指导,而文章正是最佳载体,故更容易获得排名。反之,若搜索结果全为电商站,则文章很难突围。

调查结果可整理如下表:

使用Google Analytics确认内容SEO的效果

文章页面流量自发布以来稳步增长,超80%来自搜索引擎。

文章页面流量趋势(2014年10月~2015年8月)

即便1月至6月休刊,因内容契合搜索需求,流量并未下滑反而持续增长。

设备分布显示智能手机占比近七成,新用户率达七成,成功触达了此前未覆盖的新移动端用户。

按设备分类的占比

关键词排名表现优异:

文章中设置的关键词排名
关键词 人气度 排名
bra变紧 1,201 第1名
入学面试套装 1,354 第5名
童装尺码 2,287 第4位
大掃除 チェックリスト 5,045 第4位
壁橱收纳技巧 2,225 第6位
木地板 霉菌 1,097 第4位
梅雨 コーデ 3,600 第4位
烧烤 时尚 1,300 第2位

确认对转化的贡献度

内容SEO虽热,但真正带来销售增长的案例并不多见。过度推销易致反感,完全不提商品则跳出率高,分寸难拿捏。

常规GA报告采用“最后点击”归因,文章作为着陆页的直接转化数据往往极低。Cecile也曾面临“是否继续投入”的质疑。

为此,团队转向分析间接转化效果,即考察在最终转化会话中,文章被查看的程度及其辅助作用。

常规转化与间接转化的区别

通过GA“多频道渠道”报告中的“辅助转化”功能,可查看促成购买的完整路径。

点击左侧菜单中的“转化 > 多频道渠道 > 辅助转化”

需创建“自定义渠道组”以精准识别文章流量。

在渠道组中点击“复制MCF渠道组模板”。
在编辑界面中创建一个名为“文章”的组,并定义包含文章URL的规则。
将该渠道置于最顶层,命名后保存。

配置完成后,“文章”将作为独立渠道显示。

关注最右侧数值:这是辅助转化价值。通常渠道仅为个位数,而“文章”高达21。这意味着大量用户虽未直接通过文章购买,但文章在决策链路中起到了关键铺垫作用。

在多频道渠道报告中发现意想不到的贡献效果

切换至“转化路径”报告,并应用之前创建的自定义渠道组及过滤器,仅显示含文章的路径。

结果显示多种路径:如“阅读文章→搜索→转化”或“阅读文章→搜索/联盟营销→转化”等。

可见,技巧类或解惑类文章实际上发挥了超出预期的初次接触点作用。通过分析多渠道报告中的间接效应,能发现内容文章被低估的贡献价值。

也可用于广告推广

文章还可赋能广告推广。将经由文章获取的新用户纳入GA再营销列表,积累一定规模后投放展示广告。

Cecile创建了“浏览2页以上文章”、“看过文章未购买”、“浏览女装类文章”等细分人群包。

建议网店充分利用此策略,构建SEO与广告联动的一体化营销体系,实现从内容阅读到商业转化的闭环。

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