在乐天，对虚拟商城“乐天市场”的商品评论相关规则进行了修改。自11月12日起，禁止了“撰写评论免运费”、“撰写评论享受折扣”等促销活动。该公司正在实施提高评论质量的措施，此次举措是其中的一部分。
在以乐天市场为代表的虚拟商城中，以购买者撰写评论为前提，提供免运费等激励的促销活动（参见图片）已蔚然成风。这不仅是因为许多用户会根据评论数量和评价来决定购买，还因为许多店铺认为“评论数量多能在商城内搜索排名中占据优势”。
然而，在给予激励后撰写的评论可能存在评分偏差，而且不少用户在商品到达前就撰写评论。诸如“虽然还没收到货，但满怀期待给出五星好评”之类的评论，对于正在犹豫是否购买的消费者来说毫无价值。
乐天强调重视发表评论用户的“质量”，执行役员河野奈保表示：“重度用户撰写的评论与可能由托儿撰写的匿名用户评论在作者质量上存在差异”，因此将这类因素反映到乐天市场内的搜索及评论综合评分（星级）中。此次“禁止激励”也被公关推进部称为“为提高评论质量和可信度而采取的措施”。
已通过RMS（店铺管理系统）向各店铺告知。违规时的处罚等内容仍在研讨中。若为限时活动，则将在活动结束后适用该规则。由于本次禁止的是针对当次订单的激励，因此允许开展向撰写评论的用户发放可用于下次购买的优惠券的活动。
入驻商家中有人表示：“欢迎朝着通过提升商品力和服务来综合提高评价的方向发展”（杂货类入驻商家），但也有声音称：“对用户来说，有折扣可能更好”（体育用品类入驻商家）。由于在购买时运费往往成为阻碍因素的情况并不少见，因此似乎需要采取一些措施来提高购买率。
《通販新聞》刊登的原创版如下：
乐天禁止“凭评论打折”（2015/12/03）