全日空商事自今年夏季起运营了作为ANA集团各类网络服务综合门户网站的「ANA STORE」(=图片),并致力于在该网站上利用内容营销进行电商导流。
该网站将自家电商网站“A-style”、此前分散的全日空集团为ANA里程俱乐部(AMC)会员提供的“ANA里程商城”、“机票预订与销售网站”以及“里程兑换商品网站”等整合至门户网站的统一入口。在首页上,会随时显示来自各网站的最新专题信息和推荐商品。
鉴于该网站能够吸引以AMC会员为主的众多访客,因此针对电商网站主力商品进行宣传,通过发布视频和专题文章等内容。7月,作为首批视频,发布了关于在电商网站夏季热销的四大水果之一「荔枝」的报道视频,邀请机场地勤人员担任导航员;制作团队与拍摄 crew 一同前往产地荔枝果园,在实地品尝的同时传达其口感和特点。视频上线后一周内的销售额大幅增长。
此外,针对作为下半年主力商品的机上葡萄酒,配合11月“博若莱新酒”解禁,还发布了由持有侍酒师资格的全日空空乘人员与负责葡萄酒销售的公司Enoteca工作人员的对谈专题文章。此外,还有与旅行相关的策划内容,例如专业旅行顾问推荐的旅行用品介绍文章等。各内容每两周定期更新,并在视频下方标注电商网站的URL等,体现出强烈的导流意识。
该公司表示:「作为下一代电子商务,我们不仅希望完善商品销售,还要充实(体验型)服务。我们需要更多能够突出展示使用场景和功能等,而不仅仅是商品信息的、具有吸引力的内容」。
得益于「ANA STORE」开设的效果,该公司认为7月之后访问电商网站的会话数增长了约两成,并将持续进行内容制作。此外,公司还在考虑加强从ANA集团以外网站的外部引流,计划通过与旅行或商务相关信息网站合作,实施引导用户访问自家电商网站的活动,以获取新会员。
「电商新闻」刊登的原创版本如下:
全日空商事着手内容营销,通过视频和专题文章进行推广(2015/12/10)

