鉴于“乐天市场”禁止了诸如“写评论即可享受折扣”等频繁进行的促销活动，网店支援室于12月1日发布了名为“评论的力量”的评论管理工具。该工具在确认用户是否已发表评论后，向购买者发送邮件。
《大众评论指南》修订要点
2016年1月1日，“乐天市场”修订了《大众评论指南》。主要内容包括禁止以发表评论为条件提供优惠，以及在开展评论策划时必须核实评论是否已发布等。
根据修订后的指南，针对本次订单的评论促销活动（如“本次订单折扣”或“免运费”）一律被禁止；但通过邮件发送“下次免运费优惠券”、“下次使用折扣券”等通知则是允许的。
由网店支援室对指南修订进行的说明（图片为编辑部从该公司官网截取）
“评论的力量”功能解析
然而，在指南修订后开展评论策划的入驻商家，需要人工目视确认评论发布情况，并将其与订单数据关联，逐封进行邮件确认，这将产生额外的工作量。
为了减轻此类工作负担，网店支援室开发了“评论的力量”。这是一款能够根据每笔订单数据关联并确认是否有评论发布，并自动发送邮件的工具。
由于可以通过搜索功能提取出是否有评论发布的信息，因此可以向已发表评论的购买者发送附带优惠券的跟进邮件，也可以向已购买但未发表评论的用户发送催促填写评论的邮件。
实测效果：评论数量提升3倍以上
网店支援室在其集团运营的6家乐天店铺中进行了评论效果的验证测试。其中3家店铺采取了评论对策，另外3家未采取任何措施，以此进行比较验证。结果显示，实施评论策划的店铺，其评论数量是未采取措施店铺的3倍以上。
由网店支援室小组进行的审查对比调查结果（图片为编辑部从该公司官网截取）
网店支援室总结称：“如果不采取评论对策，评论投稿数量将减少至原来的三分之一。因此，采取评论对策对于增加评论获取量是必不可少的。”
费用说明
使用费用如下。※活动价格
- 初期费用：1万日元（不含税）
- 月费：29800日元（不含税）
※关于费用存在错误之处，在此深表歉意并予以更正。