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“母亲节”商战拉开帷幕!从搜索热词洞察消费者需求与用户行为

“母亲节”商战拉开帷幕!从搜索热词洞察消费者需求与用户行为 TrendMarket日本
2016-03-24
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导读:5月8日“母亲节”的消费者需求及母亲节礼品目标用户画像调查(连载第3回)

在5月“母亲节”到来之前,3月至4月期间各电商平台已推出早鸟优惠等活动,“母亲节”礼品商战正式打响。近年来,礼品品类不仅限于鲜花,还扩展至与甜点组合等多样化商品。在竞争日益激烈的背景下,如何有效激发用户的购买欲望?本文将基于2015年的搜索数据,深入分析目标用户画像及不断多样化的消费者需求。

【分析概要】

关于包含“母亲节”关键词的网络搜索用户数量,以及搜索后访问的网站和内容,我们利用株式会社Valu(Valuez)拥有的、覆盖全国约20万人的会员监控网络,结合用户属性信息和实际网络行为日志,通过营销分析服务“VALUES eMark+”进行了调查。

搜索用户数和网站访客数基于PC端访问数据进行统计,并根据Valu监控会员的出现率,参照国内互联网人口规模进行推算。

“母亲节”搜索用户在4月激增,临近节日的搜索量也较多

下图展示了去年包含“母亲节”关键词的搜索量变化趋势。

“母亲节”搜索用户数的月度变化(2015年3月~2015年5月)

“母亲节”的搜索用户在4月出现激增。由于母亲节是5月的第二个星期日,5月份的搜索用户数略有下降,但并未大幅减少,这表明用户从4月开始一直持续到节前都在积极考虑相关事宜。

那么,进行“母亲节”相关搜索的用户究竟是怎样的群体呢?查看性别和年龄构成比后发现,女性:男性比例为6:4,其中30代(30-39岁)约占3成占比最高,其次是40代(40-49岁)和20代(20-29岁)。

对于女性而言,结婚后可能不仅会为娘家母亲准备礼物,也会想到为婆家母亲准备一些礼品。

搜索包含“母亲节”关键词的用户属性(2015年3月~2015年5月)

在“母亲节”相关搜索中,“礼品”和“花”之外,“贺卡/留言”也是热门

接下来,我们对包含“母亲节”的搜索词进行了排名。

包含“母亲节”的搜索关键词排名(2015年3月~5月)

虽然与“礼品”或“礼物”等所谓的大众热门词汇组合的搜索很多,但加入年份“2015”的搜索也很显眼。人们会查询“母亲节是哪一天?”或者像“母亲节礼物2015”这样,想了解今年的礼物趋势,这类需求也可见一斑。

在具体电商网站方面,提到了“Rakuten”、“AEON”、“Seven-Eleven”等名称。此外,“人气礼物”、“礼物排行榜”等能看出人们在寻找热门商品的词汇也进入了榜单。对于与自己不同代际的母亲,很多人似乎会参考排行榜来考虑送什么礼物会让她们开心。Rakuten”,AEON”,Seven-Eleven”等名称被提及。此外,“人气礼物”,礼物排行榜”等能看出人们在寻找热门商品的词汇也进入了榜单。对于与自己不同代际的母亲,参考排行榜进行考量的人似乎很多。

有趣的是,母亲节 留言”这一关键词进入了前10名。搜索该关键词后访问的页面中,排名第一的是NAVER汇总中的“让母亲感动!令人难忘的留言卡片范文集”这样的汇总内容。

面对留言卡,当真的要向母亲表达感谢之情时,可能很难想出合适的言辞。除了礼物的商品推荐之外,这类支持性的内容对用户来说也是一种助力吧。

搜索“母亲节”后的访问目的地中,“乐天市场”位居第一

在包含“母亲节”的搜索之后,用户会流入哪些网站呢?我们统计了排名前10的网站。

包含“母亲节”的搜索后流入网站(2015年3月~5月)

排名第1的乐天市场”在访问量上大幅领先第2名及之后的网站。每年更新的“母亲节特辑”中,除了鲜花外,甜点、美食、珠宝、时尚小物杂货等礼品也应有尽有。

第二名是千趣会的花与礼品专业店铺「イイハナ・ドットコム」,第三名是「高岛屋成为前列,购物中心、花卉电商和百货公司电商位列前三。‘Iihana.com’和高岛屋已在2016年度推出了母亲节专题活动,而乐天市场则标注为‘计划于2016年春季发布’,目前看来尚未公开(截至3月17日)。随着母亲节商战即将全面展开,我们将持续关注各家公司将推出怎样的商品推荐和引流策略,以吸引用户增长。

虽然母亲节是每年固定的活动,但通过分析组合搜索的长尾词来掌握商品趋势,或对“NAVER总结”等聚合媒体的热门页面进行统计,在了解目标受众当前需要何种内容的基础上,将其作为特辑的灵感来源等,把握用户需求是必不可少的。

除了鲜花外,受欢迎的商品范围还扩展到了可邮寄的甜点、美食、厨房杂货等,希望本次数据能为引流提供些许启发。

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