在Facebook上，用户每天观看的视频时长总计达1亿小时。Facebook公司电子商务部门负责人杰里米·路易斯指出，“零售商应该尝试在Facebook上进行视频推广”，并认为将网络用户从潜在客户转化为购买客户的传统营销漏斗已不再有效。
在由Internet Retailer公司主办的会议上，路易斯表示：
我们通过多种方式发现商品，通过多种方式研究商品，并通过多种方式购买。因此，零售商需要适应消费者的需求。
随着移动设备的进一步普及，运营电商网站的企业面临着优化移动端的紧迫课题。
“并非‘移动端重要’，而是‘移动端至关重要’。”我们使用移动设备获取信息、观看新闻和娱乐。为了触达消费者，还有比移动端更好的方式吗？移动端至关重要而非“”，移动端至关重要”。我们使用移动设备获取信息、观看新闻和娱乐。为了触达消费者，还有比移动端更好的方式吗？
路易斯先生如此解释道。
据Facebook公司电子商务部门主管路易斯先生介绍，每天约有1000个应用程序申请上架iOS和Android应用商店。从这一数字可以看出，对应用程序的需求非常高。此外，45%的购买流程涉及移动端，2015年有37%的购买行为是通过移动端完成的。
据Facebook公司称，83%的千禧一代（1980年至2000年出生的人群）通过移动设备查找商品，69%的人通过移动设备购买商品。此外，61%的人下载了零售商的APP，44%的人更喜欢通过APP进行购物。
尽管移动的重要性日益增加，但仅专注于移动是不够的。路易斯指出，“所有营销人员都应该学习视频推广”，因为每天在Facebook上观看的视频时长高达1亿小时。
路易斯表示“不必害怕制作视频”，并解释说Facebook视频不同于电视广告或官网上的30至90秒视频，其前3秒最为关键，因为如果视频不够有趣，用户就会滑动跳过。
此外，当Facebook时间线上的视频自动播放时，通常没有声音，因此需要对Facebook视频进行诸如添加文本等设计处理，即需要在Facebook视频中融入文字元素。
不需要高昂的制作费用。用手机录制的视频也可以。最重要的是在学习视频制作的同时不断进行测试。
据路易斯先生如此解释，到2020年，75%的移动数据将是视频内容。
引入视频将使零售商与消费者之间的接触点多样化。例如，在《Internet Retailer》发布的“2016年版EC企业TOP 500”中排名第140位的Kate Spade公司，为了吸引消费者的注意力，在Facebook上投放了视频广告。2016年版EC企业TOP 500随后展示包含商品的轮播广告，让消费者可以直接通过广告完成购买。路易斯先生表示：“相比只投放单一模式广告的企業，混合投放相关广告的企業能产生更好的效果。”
要混合投放相关广告，建议先从简单的A/B测试入手，测试哪种广告更有效。
若要混合投放相关广告，建议先从简单的A/B测试入手，测试哪种广告更有效。
路易斯先生还提到了Facebook Messenger。他表示，零售商可以将Messenger与业务相结合。使用Messenger，企业能够与消费者进行一对一的沟通。
例如，销售男女服装的“Everlane公司”（在Internet Retailer发布的《2016年EC企业Top 500》中排名第314位）通过Facebook Messenger发送购买确认消息，并通过Messenger通知发货及追踪号码，同时利用Messenger向对特定商品感兴趣的消费者介绍相关产品信息。
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