TSI控股公司将加强面向门店物联网化的举措。
与利用分析数据推进客户满意度和业务改善的EC业务相比,现有门店在收集消费者行为信息方面进展滞后。致力于推进全渠道化的TSI判断,由于现有实体门店系统无法掌握多样化的消费者行为数据,因此构建新机制迫在眉睫。
TSI将引入由总部位于美国加利福尼亚州的RetailNext公司提供的门店IoT平台,这在日本服装企业中尚属首次。
RetailNext公司为全球数百家零售品牌提供支援,包括店内各类数据的测量、降低成本以及促进销售增长等。
TSI引入的门店IoT平台利用视频分析功能、移动设备的Wi-Fi检测功能、POS(销售时点信息系统)数据联动等信息源,旨在掌握消费者如何使用门店的情况。
TSI将消费者的门店使用情况大数据化,分析门店通行量、进店率、顾客属性、转化率等指标。通过提高进店率和复购率,优化销售人员的人数和配置。

首先将在“Parry Gates”广尾店引入IoT平台(图片为“Parry Gates”的EC网站)。
推进全渠道化的TSI控股公司自上一财年(2016年2月期)起,通过负责EC业务的子公司TSIEC Strategy,加强了推动可按品牌进行商品门店取货、确认门店库存等功能的全渠道网站(O2O网站)等业务。

