"Yahoo! Shopping"的入驻商家可以轻松地利用各种措施，以获取回头客和忠诚用户，例如为回头客和优质客户提供最佳服务、对流失客户进行有效接触等。可以轻松地利用各种措施，以获取回头客和忠诚用户。这是其他大型购物平台所不具备的“Yahoo! Shopping”独有的优势。
雅虎计划于9月左右开始向“Yahoo! Shopping”的入驻商家提供营销自动化工具，以支持其“培养忠诚客户”和“大幅增加客流量”。雅虎将对其子公司ValueCommerce的CRM包“R∞（R8）”进行定制，专为“Yahoo! Shopping”使用而优化，并推出“STORE's R∞”作为产品提供服务。旨在帮助商家将雅虎的优质客户（如“Yahoo! Premium”和“Yahoo! JAPAN Card”会员）转化为店铺网站的重复购买客户和忠实粉丝。
“Yahoo! Shopping”强化针对优质客户营销的原因
“STORE's R∞”是一款旨在通过增加雅虎会员基础（包括“Yahoo! Premium”、“Yahoo! JAPAN Card”、“T Point”会员及“SoftBank”合约用户等）与顾客之间的重叠度，从而培养忠诚客户的营销工具。
首先，将允许入驻商家针对“Yahoo! Premium”和“Yahoo! JAPAN Card”的会员基础执行重复购买促进等措施。
例如“Yahoo! Premium”会员。目前会员人数已超过1200万。在2016年1月至3月期间（第四季度），该会员群体在购物交易额中的占比已达到57%。“Yahoo! Shopping”的情况是，来自包括Premium会员在内的雅虎会员基础的消费已成为巨大的拉动因素这一状况。
Premium会员的购买情况
- 在会员中，约30%的用户使用「Yahoo!购物」（2016年4月至6月）
- 与非会员相比年度购买金额是3倍（截至2016年6月）
- 虽然非会员的客单价呈上升趋势，但高级会员的增长率更高
自2015年2月起，雅虎在「Yahoo!购物」和「LOHACO」购物时，为会员提供始终5倍的「T积分」，并启动了「Yahoo!高级会员限定5倍活动」等。向会员提供丰厚的激励措施重点推行“会员优待政策”。
「STORE's R∞」旨在让入驻商家能够对购买意愿强烈的会员实施重复购买策略，通过扩大店铺销售额，目标是提升「Yahoo!购物」整体的交易额。
使用该工具需要设置「PR选项」中的所有商品
「STORE's R∞」作为「PR选项」的特权提供。可使用的店铺必须设置「PR选项」中的所有商品才行。
所谓PR选项……是在商城内商品搜索结果页面、购物车页面等多种页面上推荐展示商品的广告产品。采用转化付费模式（在实际销售后收取广告费的方式），入驻商家可以按商品或全部商品以0.1%的步长设定1%至15%的费率进行投标。
目前，“PR选项”并非所有店铺都能使用。“具备一定以上销售业绩的店铺是首要条件”（Yahoo）。此外，还基于各种条件限制了可使用的店铺。
据Yahoo称，可投放广告的店铺数量为，截至3月底约为6000家店铺，截至8月约为1万家店铺成为目标对象。
要使用“STORE's R∞”，首先需要积累能够使用“PR选项”的业绩。
目前，能够投放“PR选项”的店铺，只要对所有经营商品设定作为成果报酬的费率，就可以使用“STORE's R∞”。设定的费率从1%起即可。
满足这些条件的店铺可以使用的“STORE's R∞”，使店主能够自行统一管理顾客信息，实现一对一营销。
以往在“Yahoo!购物”的功能中无法实现的，是对回头客和优质新顾客进行细分，并在商品页面上推送优惠券和通知。此外，通过Store Creator Pro统计信息无法实现的对自有顾客的详细信息进行分析的工具。（Yahoo）
“STORE's R∞”能够实现的内容
"STORE's R∞"允许商家使用"Premium会员"信息、忠实客户信息等。"R8"专业性较强，场景设置较为细致。"STORE's R∞"的一大特色是引入了按目的和措施分类的UI。（Yahoo）
将"R8"针对"Yahoo! Shopping"进行定制后推出的"STORE's R∞"，能够通过3个步骤执行营销措施。
"STORE's R∞"的主要服务概要如下。
- 商家的将客户属性“可视化”的功能
- 将Premium会员比例及购买比率“可视化”的功能
- 重复消费临界警报（当客户即将超过重复率显著下降的界限<自最终购买日以来的经过天数>时，发出警报以引起注意）
- 根据营销活动的目的和具体措施，自动提取目标人群的功能
- 向高价值用户群体细分，例如通知仅限"Yahoo! Premium"会员使用的特别优惠券、仅限"Yahoo! JAPAN Card"会员使用的特卖活动等
- 在客户第2次或第3次购买、以及可能流失等时机，举办最合适的特卖活动或发送限定优惠券等功能
促销案例① 面向Premium会员的措施
在预算为100万日元的促销案例中，可以向Premium会员发放面额为1000日元的折扣券（例如：1000人）。如果不引入"STORE's R∞"，则无法对客户进行细分，只能采取向1万人发放面额100日元折扣券等措施。
尽管两种促销策略的优惠券相关推广费用均为100万日元，但提供1000日元折扣能让顾客感受到压倒性的价值。
促销案例② 针对非高级会员的策略
- 仅限生日用户的优惠券
→ 自动向生日用户展示能营造特别感的优惠券。通过平台发行的生日优惠券提升CTR（点击率）- 针对无周期性复购行为的流失倾向客户的优惠券
→ 能够针对那些若不加以维护便无法培养为回头客、或可能被其他店铺抢走的客户进行定向营销
计划于9月14日开始向店铺提供服务。虽然开发日程可能存在变更，但预计10月份将实现在“STORE's R∞”上发行优惠券的功能，并逐步强化各项功能。