Komeri于7月21日推出“安心延长保修”服务，为通过其电商网站“KOMERI.com”或线下门店购买的商品提供付费延长保修期。此举旨在完善售后服务，提供诸如“安心”、“安全”等附加价值，从而提升销售能力。
虽然延长保修服务在家电量贩店等场所已有提供，但Komeri主要销售工具和农业机械等商品，针对此类商品提供该服务较为罕见。据悉，该服务在日本于1996年正式引入，并逐渐扩展到家电、电脑、相机和住宅设备等领域。
业务合作与保障实力
Komeri与专注于延长保修服务的TWG Warranty Service Inc.日本分公司建立业务合作，实现了“安心延长保修”服务。TWG拥有超过50年的历史，目前在全球31个国家开展延长保修服务，并提供世界顶级的保修及相关服务。
服务对象与费用标准
保修对象包括在“KOMERI.com”及全国1180家门店销售的电动工具、农业机械、厨房小家电、AV设备等。顾客在购买时支付定额保修费后，可将保修期与原厂保修合并，获得3年或5年的延长保修。
保修费从1000日元起，最高的是除雪机，为7500日元（3年延长保修）。
“安心延长保修”价格一览
服务特色与优势
通常情况下，家居中心或家电量贩店的保修费多按购买金额的一定比例（例如购买金额的5%）设定。Komeri的“安心延长保修”根据不同商品类别将保修费设定为1000至7500日元（含税）的固定金额。其特色在于，即使是高价商品，也可以以固定费用加入延长保修。此外，若发生故障，还提供上门取回故障产品的服务。