在全球排名前列的电商企业中,部分企业在移动电商领域已被超越,未来前景不容乐观。
在EC市场中,移动商务实现了两位数的增长率。可以说,电子商务的未来在于移动端。
美国的电子商务长期以来以PC为中心设计。然而,据Forrester Research调查,目前在线购物中来自智能手机和平板电脑的访问比例已达三分之二。几年前占比不足10%的移动设备购买量,到2016年已升至38%。
随着电商主体从PC转向移动端,有的企业迎来光明未来,有的则陷入困境。通过对比Internet Retailer发布的“全球EC业务Top1000数据库”前25名与“移动商务Top500 2017年版”前25名,这一现象一目了然。
运营全球顶级电商网站的以下企业,并未进入移动商务排名前25位:
- Dell(戴尔,全球EC企业Top 1000数据库排名第6位)
- Costco(好市多,同第15位)
- Home Depot(家得宝,同第16位)
- W.W.Grainger(固安捷,同第19位)
- Best Buy(百思买,同第20位)
- CDW(同第21位)等
例如,戴尔在移动商务排名中位列第87位,家得宝排名第34位,好市多排名第52位,格兰杰排名第139位,百思买排名第37位,CDW未进入排名。
另一方面,在移动商务排名前25名的企业中,有10家并未进入电子商务综合排名前25名。例如,Jumei(聚美优品,移动商务排名第9位)、John Lewis(同排名第10位)、Etsy(伊特西,同排名第19位)、Newegg(新蛋,同排名第25位)等便是其中代表。
绿色箭头:移动商务排名高于该排名的企业
红色箭头:移动商务排名低于该排名的企业
在“电子商务综合排名”和“移动商务”两个榜单中均进入前25位的企业共有15家。其中,移动商务排名高于综合排名的企业有以下7家:
- Gome Electrical(国美电器)
- Sunning Appliance(苏宁电器)
- Vipshop(唯品会控股)
- Google Play(谷歌应用商店)
- Home Retail Group(英泰零售集团,运营Argos)
- QVC(QVC集团)
- Zalando(扎兰多)
相反,移动商务排名较低的企业包括:Xiaomi(小米)、Walmart(沃尔玛)、Otto Group(奥托集团)、Maycy's(梅西百货)、Staples(史泰博)这5家。亚马逊、JD.com、苹果这3家公司在两个排名中分别占据第1、第2和第3位。
电子商务综合排名与移动商务排名的差异,会影响整个行业的增长率。
这是因为,“移动商务Top500 2017年版”入选企业的年增长率达53%,而“全球EC业务Top1000数据库”企业的增长率为23%。
未进入综合排名前25但位列移动商务前10的企业,其增长率高于虽进入综合前25但未进入移动前25的企业。
令人惊讶的是,这种增长率差异巨大。
虽未进入综合前25,但成功跻身移动商务前25的10家企业,2015年平均销售额增长了25%。
反之,虽进入综合前25但未进入移动前25的企业,平均销售额仅增长7%。
当然也存在外部因素。排名数据原则上比较各国本土市场,移动商务前25中有7家中国企业,这些企业在移动购物行为上占据绝对优势。
此外,排名也受客户类型影响。例如戴尔综合排名第6,移动商务仅列第87,因其客户主要是PC端下单的商业客户。
然而,PC与移动端差距显著是不言而喻的事实。积极抢占移动市场份额的企业,比应对迟缓的企业增长更快。
要想在全球取得成功,电商企业不应只关注当前综合排名,而应重点关注移动商务领域的头部企业。

