化妆品直销品牌Doctor Ci:Labo自2月6日起开始运营新的优质客户优待特典制度，通过将以往以“折扣”为主的特典切换为“积分赠送”以防止因过度折扣导致的利润率下降，并试图促进“批量购买”，从而推动业绩增长。
新的优质客户优待特典制度“Ci‥Labo33（Ci:Labo 33）”是一项面向过去3年内含税购买该公司商品总额超过2万日元客户的优质客户积分服务。在商品购买时，根据过往购买金额设定的“Silver（银）”、“Gold（金）”、“Platinum（白金）”、“Diamond（钻石）”四个阶段，以及单次购买金额，向顾客返还名为“Thank You Points”的专属积分。此外，累积的“Thank You Points”可按1点=1日元抵扣该公司商品的货款。
返还的积分因“阶段”而异。对于最低阶段“Silver Stage”（过去3年含税购买额2万日元以上）的客户，若单次购买金额不足5000日元，返还商品金额的2%；不足1万日元返还3%；不足1万5000日元返还4%；不足2万日元返还5%；2万日元及以上返还10%。对于最高阶段“Diamond Stage”（3年间累计含税购买额25万日元以上）的客户，若单次购买金额不足5000日元返还7%；不足1万日元返还10%；不足1万5000日元返还15%；不足2万日元返还20%；2万日元及以上返还30%。
若将顾客在生日当月购买商品时附赠的特典积分（最高级别的“钻石阶段”增加3%，其他级别增加2%）与此结合，最高可返还相当于购买金额33%的积分。
此外，以往顾客的“阶段”原则上仅依据通过通信销售（电话、邮寄、传真、网络）的购买实绩确定，但在新制度中，不仅包括通信销售，还将实体店购买部分纳入对象，合并计算后决定阶段。这意味着对于使用多个渠道的顾客来说，积分更容易累积。
此外，以往不在优惠范围内的折扣套装、Big Gel（大凝胶/大容量装）、福袋等商品购买时也纳入了积分返还对象。另外，针对高级别阶段的顾客还设置了其他特典，例如免除运费、代收手续费及快速配送服务费（仅限“Diamond”会员），以及在利用按预设频率配送化妆品等商品的“定期トクトク便（定期特惠配送）”中的“每月套餐”时，允许自由更换目标商品（仅限“Diamond”和“Platinum”会员）。
此外，“定期トクトク便”配合本次优惠制度的改革进行了调整。以往是按月订阅的方案，两个月课程，无论是三个月的课程，作为定期配送的优惠，原本以比通常价格低20%的价格提供折扣，但调整后，仅每月套餐享受20%折扣，两个月三个月课程享受九折优惠。另一方面，如果是每月配送套餐，在发货后最多可取消两次。由于允许暂停定期配送（此前仅限一次），实际上，即使选择每月配送方案，也可以将首次配送时间设定为三个月后。据此，他们似乎希望增加每月订阅计划的会员数量。此外，同时，还推出了将定期配送商品与常规购买商品一并配送的“综合环保配送”服务。旨在提升便利性。
以往的优惠制度是根据在该公司的累计购买额设定“等级”，从而在商品购买时适用不同的阶梯式折扣：累计购买额1万日元以上折扣4%，2万日元以上6%，4万日元以上8%，6万日元以上10%，8万日元以上12%，10万日元以上14%。由于该制度没有设置期限，且一旦顾客升级，只要在半年内有一次购买行为就不会降级，这似乎成为导致利润率恶化的一个原因。
通过结合这一阶梯式折扣以及传统积分制度“Ci Point Service”（按直销购买金额的1%赠送积分），并新推出“Ci‥Labo33”以将宣传重点从“折扣”转向“积分赠送”，同时根据单次购买金额改变积分返还率以促进商品批量购买，此外还希望抑制此前过度的折扣行为，力求提高利润率。
此外，该公司原计划于1月2日开始运营“Ci‥Labo33”，但因系统变更引发的混乱等原因，似乎推迟至2月6日才正式启动；同时，由于公司直销网站向预定新网站的迁移“比最初预期需要更多开发时间”（据该公司称），目前主网站处于停止状态（另设有仅能购买部分商品的“特别网站”），“Thank You Points”无法使用。关于主网站的重新开放，该公司表示“预计将在3月中旬进行”。