在Amazon运营店铺时,最重要的策略莫过于“赢得购物车(Winning the Buy Box)”。本文将详细介绍如何有效赢得购物车。
赢得购物车是首要任务
对于部分未在Amazon开店的企业,需先明确“赢得购物车”的含义。
当多家店铺销售同一商品时,Amazon会将这些商品整合至同一页面。此时,仅有一家店铺的商品能展示在页面显眼位置,其余店铺曝光率极低。争取到这一核心展示位,即被称为“赢得购物车”。
赢得购物车不仅能直接带动销售额增长,更是使用“Amazon Sponsored Products”搜索关联广告的前提条件。因此,这是Amazon运营中最优先的任务。
赢得购物车的标准
虽然Amazon未公开详细算法,但赢得购物车主要基于以下指标综合判定:
- 订单缺陷率(含买家评价、Chargeback申请率等)
- 卖家绩效指标
- 买家整体购物体验(涵盖配送速度、方式、价格及客户服务等)
- 在Amazon.co.jp的销售时长与交易数量
- 采用FBA(亚马逊物流)销售形式
赢得购物车的有效策略
目前,“商品销售额”是关键指标之一,销量越高越易赢得购物车。提升销量的核心在于定价策略:针对同一商品,消费者倾向于低价购买,因此设定比竞争对手更低的价格可积累销量,从而接近赢得购物车的状态。
除降价外,利用FBA也是有效手段。同时,优化管理面板中的各项绩效指标至关重要,包括提高“优质订单率”,降低“订单缺陷率”(如未收到货、不良品)、“取消率”、“发货延迟率”及“退款率”。此外,在合规前提下运用独特的商品注册优化技巧也有助益。
Amazon市场保持高增长,已成为国内电商企业不可或缺的销售渠道。建议采取上述策略,以实现销售突破。
「株式会社いつも.公式ブログ」刊登的原创版如下:
在Amazon上“加入购物车”的有效策略是什么?(2017/01/12)

