三丽鸥计划于2月内在其官方电商网站“三丽鸥在线商店”开通三丽鸥ピューロランド（Sanrio Puroland）入场门票购买服务，并启动通过LINE官方账号向购票客户发送电子票证。
此举实现了以往因管理和邮寄成本难以网络销售的门票电子化销售。传统门票销售渠道包括三丽鸥ピューロランド窗口、便利店、旅行社及Ticket Pia等，目前电商平台主要销售周边商品。
服务提供示意图
在“三丽鸥在线商店”购票后，Hello Kitty将发送感谢信息。此外，将以电子票证为起点，在三丽鸥ピューロランド内外开展沟通，如入馆后提供场馆导览和商品介绍等。
通过LINE沟通有望提升便利性，并以门票购买为切入点加强与粉丝的关系。通过在入场前后、设施内外分发内容，提供全新顾客体验。
本次机制利用了由Transcosmos构建的娱乐活动专用沟通平台，该平台整合了LINE聊天机器人、电子票证与电商功能。
Transcosmos一体化电商平台“transcosmos eCommerce HUB”与其子公司Leonis & Co.（レオニス）的电子票证发行系统“Quick Ticket”的LINE接收功能相连接，实现了从电商平台销售到通过LINE领取票证的全流程。
Transcosmos还提供在日本独家销售的机器人构建与运营管理平台“Reply.ai”，以及与聊天运营操作员相结合的人工客服机制。
三丽鸥将能够一站式提供电子票证购买与发行、内容分发以及入场前后沟通等服务。